市市场监管局：依法行政尽心竭力 消费者致谢送锦旗

4月23日，来自温州的叶先生将一面印有“依法行政尽心竭力 无微不至周到服务”的锦旗送至市市场监管局，以表达对执法人员积极化解消费纠纷、尽职尽责为民服务的感激之情。

4月16日，叶先生通过线上付款方式，向位于滕州市的某公司预付2000元，用于购买一辆二手车。付款后，该公司未能向消费者交付所购车辆，双方产生纠纷，未能达成一致意见。因此，叶先生通过12315投诉举报平台向市市场监管局投诉，希望能维护其合法权益。12315指挥中心接到投诉后，对相关情况展开调查。在工作人员的调解下，双方达成调解协议，事情得到圆满解决。

一面锦旗是激励，也是鞭策，体现了消费者对市场监管工作的信任与肯定。市市场监管局始终坚持为民服务、秉公执法，高度重视投诉举报工作，不断完善工作机制，提高办理效能，切实维护消费者合法权益，擦亮“市监蓝”守护底色。