您的位置：“王大爷，最近身体感觉怎么样？我给您测一下血压吧！”近日，山东省滕州市“善救善助”照护服务队工作人员张宁宁来到分散供养特困人员王某的家中。张宁宁一边熟练地取出血压计，握着王某的手，小心翼翼地为老人绑袖带，一边陪着老人聊家常，问最近的身体情况，叮嘱平日里要注意血压的变化。一句句贴心的话语，帮老人排解心中的孤寂与担忧。
《“善”诊疗服务》
这样的暖心场景，在滕州屡见不鲜。2021年，滕州市民政局启动分散供养特困人员照护服务项目，为特困人员编织温暖守护网。4年来，照护服务队的足迹走遍滕州21个乡镇（街道），每月定期叩开特困人员的家门，给他们带去从健康管理到精神慰藉的温暖关怀和细致照料。
同样受益的还有特困人员司某。近日，在司某家的院子里，照护服务人员代青青细致地为司某理发。“大爷，您的头发长了，我们先给您剪短一些，等水烧开了，再给您洗一下。”陪同服务人员王花边打扫院子边说。不一会儿，司某理完发，代青青和王花一起为司某冲洗头发。“天太热，理完发可凉快多了！”司某笑得格外开心。这样的助洁服务，已伴随着3500余次个性化服务，融入5000余名特困人员的日常生活。
《“善”助洁服务》
《智慧双监管——线上线下同步服务记录》
2023年，该项目升级为“善救善助”救助照护服务品牌，四大类21小项服务清单如同精准的民生标尺，从助浴理发、帮办代办，到心理疏导、适老化改造，服务队工作人员不仅是特困人员的维修工、护理员，更是政策“翻译官”、情感陪伴者——特困人员床头柜上的安全手册、手机里存好的紧急联系人、春节包的饺子、中秋送来的月饼，都印证了救助不是冰冷的数字，而是有血有肉的温暖关怀。
如今在滕州，“善救善助”照护服务品牌每年提供的30余万小时服务时长、发放的2.7亿元救助金和128处幸福食堂里的炊烟袅袅，共同托举起特困人员“稳稳的幸福”。当服务队的红色马甲成为乡间最温暖的色彩，当“鲍护您”“凫助您”等子品牌如繁花绽放，这座城市正用行动诠释：最好的救助，是让每个生命都被看见、每份尊严都被守护。
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编辑 | 王 鹏
责编 | 石华伟
校对 | 刘 浩 赵恒飞 胡乐同
校审 | 王励欣
终审 | 翟华栋
