8月28日,山东省民政厅公布了2025年度全省社会救助领域创新优秀实践案例,我市“优化流程、集成服务、数据赋能,滕州市社会救助一件事”荣获2025年全省社会救助领域优秀实践案例。
滕州市民政局聚焦群众需求,以优化服务流程、强化数据赋能、完善集成服务模式为核心,创新打造“社会救助一件事”集成服务模式。通过构建三项救助体系、两项工作机制、四个流程场景,实现了救助申请更便捷、认定更高效、服务更精准、政策覆盖更广泛,有效解决了群众办事“头绪多、跑腿多、手续多”的问题,推动社会救助从“分散办理”向“集成服务”转变、“群众跑腿”向“数据跑路”转变、“单一救助”向“综合帮扶”转变。实现救助服务与群众期盼同频共振,显著提升了社会救助工作的质量与效率。
下一步,滕州市民政局将进一步深化社会救助领域改革创新,持续优化社会救助流程,充分利用信息化手段,推动更多救助事项“网上办”“掌上办”,让困难群众能够更快捷地享受到救助服务;进一步强化数据赋能,依托大数据平台,实现对困难群众的精准识别和动态监测;加强与其他部门的协同配合,完善社会救助体系,形成工作合力,不断提升社会救助工作的整体水平。切实兜住、兜牢、兜好基本民生保障底线,让更多困难群众在社会救助中感受到党和政府的关怀与温暖,推动全市社会救助事业高质量发展。
编辑 | 刘 冰
责编 | 宋 欣
校对 | 刘 浩 赵恒飞 胡乐同
校审 | 王励欣
终审 | 翟华栋