您的位置：连日来，市交通运输局聚焦打造“平安春运、便捷春运、温馨春运”，压实责任、精准发力，以严密举措、暖心服务，护航万千旅客温暖回家路。
动态调配运力，夯实运输保障。提前研判学生流、务工流、探亲流、旅游流出行规律，精准掌握集中出行需求，按照“充足安排、按需启动、响应迅速、应急有备”的原则统筹调配运力。全市投放客运班线车辆500余辆、旅游包车73辆、城区公交车380辆、巡游出租汽车706辆，网约车机动补充，并统筹兼顾客货运输，全力保障煤炭、油品、粮食、肉禽、蔬菜等重点民生物资运输需求。截至2月8日，全市共运送旅客106.37万人次。
加强行业监管，守牢安全防线。围绕“两客一危一货”、公共交通场站及人员密集站台、寄递物流、交通工程建设、公路运营等领域，持续开展安全风险管控和隐患排查治理。同步优化完善应急预案，针对道路结冰、大雾等恶劣天气可能引发的突发事件，在易结冰路段、事故多发地，提前储备防滑、除雪、除冰、救援等应急物资，确保突发情况快速响应、高效处置，保障春运各环节安全有序。截至目前，已通过“四不两直”形式开展入企检查41家次，发现整改一般安全隐患53处，有效管控行业安全生产重大风险。
升级暖心服务，提升出行体验。针对春运期间客流大幅增长情况，持续完善售票组织，增设自助终端，提升网络售票服务水平和安检效率，并针对农民工返乡返岗、学生放假开学等节点，鼓励企业开展机动灵活的“点对点”定制包车服务，满足重点时段出行需求。督促客运站场严格落实军人、消防救援人员、英烈遗属等群体出行依法优先优待政策，为重点旅客提供轮椅、信息查询、智能支付、行李搬运、乘降引导等服务，提高老幼病残孕等特殊群体出行便利度。同时，进一步畅通服务诉求渠道，充分发挥12328、“枣解决·枣满意”等服务平台及热线作用，及时高效受理群众出行急难愁盼问题。
