【市场调研 服务提升】交发集团国运公司开展“市场大调研、服务大提升”活动

进入4月份以来，全国旅游市场逐渐升温，交发集团国运旅游汽车分公司抢抓市场机遇，在做好安全运营保障的同时，提前谋划，主动作为，实施开展“市场大调研、服务大提升”活动，提前布局“五一”假期客运市场，全力为假期安全便利出行保驾护航。

连日来，公司组织业务经理、安全部、市场部、运行部负责同志通过随机走访、发放《服务质量调查表》等方式，广泛征求驾驶员准点率、遵章驾驶、仪容仪表、车容车貌、文明服务情况的意见建议。

通过此次市场调研活动，公司驾驶员队伍广泛掀起了“比卫生、比准时、比服务”的热潮。下一步，公司将认真研判，不断改进工作短板，常态化开展文明礼仪培训提升，以文明服务评比擦亮文明之窗，实现服务乘客“零距离”，助力企业发展跑出“加速度”。