您的位置：今年以来，西岗镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，系统运用“五类调解法”，建立健全矛盾纠纷排查、受理、调解、回访全链条闭环管理机制，推动矛盾风险源头预防、多元化解。
坚持源头排查预判法，前移关口防未然。西岗镇坚持“预防为主、源头治理”，依托网格员日常巡查、重点领域专项摸排和重要节点集中排查，将排查触角延伸至网格末梢。对辖区潜在矛盾隐患开展地毯式梳理，分类建立动态台账，实行风险等级评估和预警介入，做到早发现、早干预、早处置。同时，强化调解队伍能力前端支撑，邀请司法所、法庭专业人员定期对村级调解员、网格员开展业务培训，结合本地风土人情传授调解技巧，切实提升一线人员发现矛盾、化解苗头的能力，从源头上减少矛盾积累和升级。
运用分级分类调解法，精准施策破难题。按照矛盾复杂程度和风险等级，实行“三级处置”模式：简易矛盾由村级调解工作站现场快速调解，一般矛盾由专职调解员跟进专项调处，复杂疑难矛盾启动多部门联合会商联动攻坚。通过精准匹配调解资源，有效破解各类堵点难点。
注重情理法理融合法，刚柔并济促和谐。坚持“法理为本、情理为辅”，在依法依规明确权责边界的同时，注重运用公序良俗、邻里情谊柔性疏导群众情绪。调解过程中，工作人员先以“拉家常”缓和双方对立心态，再依据《民法典》等相关法律规定清晰阐释法律义务，通过摆事实、讲道理、明法理，引导当事人互谅互让。
推行多元联动调解法，凝聚合力提质效。整合专职调解员、网格员、村干部、法律顾问及司法、信访等力量，组建多元化调解队伍，打破单一部门“单打独斗”局面。强化人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”，创新打造“岗和西静”特色调解品牌，拓宽“两代表一委员”、乡贤能人等参与渠道，依托镇综治中心实现矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处”。通过多方优势互补、信息共享，有效提升复杂纠纷的化解成功率，推动调解资源从“分散化”向“集约化”转变。
强化回访巩固稳控法，闭环管理防反弹。建立调解协议履行情况常态化回访机制，采取上门走访、电话跟踪等方式，动态掌握当事人后续状态，及时发现并化解协议执行中的新分歧，确保调解成果落地见效。
下一步，西岗镇将持续深化“五类调解法”实践应用，进一步健全源头预防、多元联动、闭环管控的矛盾纠纷治理体系，不断提升基层社会治理法治化、精细化水平，全力守护辖区社会和谐稳定。
一审|钟心
二审|范明
三审|周华
