您的位置：在基层治理的宏大版图中，网格化管理如同一股强劲的东风，吹遍各个角落，带来全新的活力与变革。近年来，西岗镇积极探索创新，深入推进网格化管理，以精细化、精准化、高效化的服务模式，为居民生活注入温暖，为社会和谐稳定筑牢坚实根基。
一、精细划格，构建治理“一张网”
科学合理的网格划分是网格化管理的基石。西岗镇以“规模适度、全面覆盖、无缝衔接”为原则，综合考量人口密度、区域面积、地理环境、居民需求等多方面因素，将辖区精细划分为84个基础网格。从繁华都市到静谧乡村，一张精密的无缝“治理网”已全面铺开，实现了管理范围的全域覆盖。每个网格都是一个“微细胞”，承担起独立而完整的治理职能。在社区，我们以楼栋和商圈为经纬线精准划分，确保民情响应迅捷、需求对接精准，真正做到了横向到边、纵向到底。乡村地区网格划分因地制宜，依据自然村落布局与农田分布等要素科学施策，使网格管理更贴合乡村特色。例如，西岗矿区党总支根据小区规模和居民数量，将整个矿区划分为11个网格，每个网格平均涵盖300 户居民，网格员能够迅速熟悉网格内情况，实现对社区的精细管理。
二、精选人员，打造专业 “网格员” 队伍
西岗镇高度重视网格员队伍建设，通过严格选拔、专业培训、强化考核等一系列举措，打造了一支素质过硬、业务精通、服务热情的网格员队伍。在人员选拔上，坚持 “德才兼备、以德为先” 的原则，广泛吸纳社区工作者、党员志愿者、热心居民、退休干部等各方力量加入网格员队伍。同时，定期组织业务培训，内容涵盖政策解读、纠纷调解、信息采集与安全排查等多方面，切实提升网格员履职能力。此外，建立健全考核评价体系，从信息准确率、处置及时度、居民满意度等维度进行量化考评，对优秀网格员予以表彰，对履职不到位的加强督促，持续激发队伍活力和服务效能。目前，西岗镇共有网格员84名，他们活跃在大街小巷、田间地头，成为居民身边最贴心的“管家”。
三、智能赋能，提升网格管理效能
在信息化时代浪潮的推动下，西岗镇积极引入现代信息技术，为网格化管理插上“智慧翅膀”，实现了从传统管理向智能化管理的华丽转身。搭建网格化管理信息平台，整合人口、房屋、地理、事件等数据资源，形成全面、准确、实时更新的数据库。网格员通过移动终端实时采集、上报信息，实现数据即时共享与动态管理。同时，利用大数据分析、人工智能等技术手段，对采集到的数据进行深度挖掘和分析，为科学决策和提前干预提供支持。依托数据驱动，对网格内矛盾纠纷进行多维度的动态分析，精准绘制“风险图谱”，将管理从事后化解转向事前预防。此外，打通线上沟通壁垒，建立以微信群、公众号为核心的即时互动平台，将服务延伸至指尖。这使居民诉求得以及时上报，政策信息实现精准触达，形成了“发现-响应-反馈”的闭环管理。显著提升了治理效能与服务体验，切实增强了村民的归属感与幸福感。
四、服务提质，共享网格治理成果
西岗镇始终坚持以人民为中心的发展思想，将服务理念贯穿于网格化管理的全过程，切实让居民感受到治理提升带来的实惠。网格员们充分发挥 “多面手” 的作用，既是政策法规的宣传员，又是社情民意的信息员；既是矛盾纠纷的调解员，又是为民服务的代办员。他们深入村居，主动了解村居民的生活状况和需求，积极为居民排忧解难。在安全隐患排查方面，网格员们时刻保持警惕，仔细排查，及时发现，及早报送信息，第一时间安排处置。在矛盾纠纷化解方面，网格员们耐心细致，第一时间赶赴现场，问清缘由，注重引导，耐心调解。在便民服务方面，网格员们贴心周到。对行动不便、生活困难的特殊人群提供上门服务，帮他们代缴水电费、购买生活用品、陪同就医等。
网格化管理是基层治理的创新之举。西岗镇通过深化网格管理，显著提升治理效能，改善居民生活环境，促进社会和谐稳定。一个小小的网格，承载着居民对美好生活的向往，编织出一幅共建、共治、共享的和谐画卷。未来，西岗镇将深化网格化管理，优化工作机制，提升服务效能，把这张“网”织得更密、更牢、更高效，致力于筑牢民生幸福底基，激活社会治理新动能，为居民创造更加美好的生活，为区域发展注入强劲而持久的动力。
