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人民建议征集是落实全过程人民民主理念的具体实践，是汇聚民智、推动发展的“源头活水”。滕州市深度聚焦“人民建议征集”核心功能，着力在建议的“精准收集、科学研判、有效转化”上下功夫，持续推动人民建议征集机制健全完善，构建起“居民参与、多元协同、共建共享”的基层治理新格局，让群众从治理“旁观者”变为“当家人”，让每一份民意都成为撬动幸福生活的“支点”。
滕州市善南街道王开片区
一、建议内容
王开片区王开一、王开二、王开三村共2000余户村民，属于城中村，长期受供水管道老化、水压不稳、保障能力不足等问题困扰，断水、漏水情况反复出现。村内供水实行自来水总表管理模式，自来水公司仅负责收取总表前费用，村集体需根据户家水表向居民收费，因管道年久失修导致跑冒滴漏现象严重，每月自来水水费损耗共计约3万元，给收入微薄的村集体带来沉重资金负担。为减少损耗，村里虽实行早、中、晚定时供水，但仍无法解决根本问题，居民正常用水需求得不到满足，多次通过“双枣”平台及12345热线反映用水难题。群众强烈建议彻底改造供水管道，改善供水条件，保障稳定用水，切实解决日常用水困扰。
二、办理过程
善南街道高度重视王开一、二、三村村民的用水诉求，将其作为民生保障的重点工作，主动对接协调相关部门，积极向上争取政策与项目支持，成功将三个村的供水管道改造纳入滕州市2025年度自来水管网提质改建项目。2025年6月15日，市水务部门对三村自来水供水情况开展全面摸底调研，精准掌握管道老化程度、用水需求等基础信息，为改造工程奠定坚实基础。2025年8月24日，改造工程全面开工，项目计划安装智能水表2197个，由自来水公司承接改造后的直接管理工作，彻底理顺供水管理机制。施工过程中，善南街道持续跟踪工程进度，及时协调解决施工中的各类问题，确保工程高效推进。截至目前，已为三个村1300户居民完成水表到户安装，整体进度达60%，预计11月底前全面竣工并通水到户。
三、转化成果
（一）供水顽疾根治，保障能力跃升
改造工程将全面更换老化破损的供水管道，彻底解决长期存在的跑冒滴漏、水压不稳、断水频繁等问题，结束定时供水的历史，实现24小时稳定供水。智能水表的安装与使用，将精准计量居民用水量，有效杜绝水费损耗，彻底减轻村集体的资金负担，让供水管理更科学、高效。
（二）管理机制优化，服务质量提升
改造完成后，三村供水将由自来水公司直接管理，取代原有的村集体总表管理模式，实现供水服务专业化、规范化。自来水公司将承担起管道维护、故障抢修、水费收缴等全流程服务，响应更及时、处置更高效，为居民提供持续稳定的供水保障，彻底改变以往管理责任不清、服务不到位的局面。
（三）民生福祉改善，生活品质提高
稳定可靠的供水将全面满足居民日常用水、生产生活等需求，让群众告别“用水难、难用水”的困境，用上“放心水、舒心水”。整洁规范的管网设施也将改善村容村貌，为城中村治理提质增效注入动力，切实提升居民的生活便捷度与舒适度。
四、社会反响
王开一、二、三村自来水改造工程作为重点民生实事，自启动以来便受到村民的广泛关注与热烈拥护，先后被滕州新闻、滕州日报、大众网等媒体报道，引发社会各界的广泛关注与好评。村民们纷纷表示：“以前水管老漏水，水费还贵，用水只能靠定时，洗澡、做饭都得赶时间，现在政府帮我们改造管道，以后24小时都能用上稳定的水，真是解决了我们多年的心头大事！”对于智能水表的安装，有村民感慨：“以前总担心水费损耗分摊不均，现在水表到户，用量多少一目了然，收费也更公平透明，政府考虑得太细致了！”大家普遍认为，自来水改造工程不仅彻底解决了长期困扰的用水难题，更让群众真切感受到了党和政府对民生的重视与关怀，进一步拉近了政府与群众的距离，营造了和谐融洽的干群关系与社区氛围。
