龙泉街道召开“倾听民生·服务善城”大走访推进会议

11月5日上午，龙泉街道召开“倾听民生·服务善城”大走访推进会议。街道全体领导干部，全体机关干部，各部门负责人、各网格党支部书记（网格长）参加会议。

党工委委员、组织委员燕传广主持会议。会上，党建工作办公室副主任吴晓娜传达了龙泉街道《关于开展“倾听民生·服务善城”大走访活动的通知》。

党工委副书记徐伯朝作了讲话。会议强调，一要做好前期筹备，筑牢走访工作根基。要压实走访责任，细化任务分工。统筹机关、社区、网格力量，组织专题培训，明确走访流程、沟通方法、登记规范和纪律要求，按网格划分走访区域、分配走访户数，实行“一人一片、一访到底”。要科学谋划方案，突出走访重点。坚持靶向施策，提前梳理相关诉求台账，计划采取错时走访、预约走访方式，走访同步开展政策宣讲、答疑引导，做到听民意、讲政策、聚共识一体推进。要严防走访形式、避免深浅不一。街道小区多、体量大，群众诉求差异大。要根据群众作息时间科学安排，提前理顺分级移交、联动处置流程，真正做到进门入心。二要聚焦目标任务，扎实提升工作质效。要抓实入户走访，做实民情收集。要注重入户调查的高质量，通过拉家常呱、叙家常事的方式进行交流，如实记录家庭困难、意见诉求，建立民情台账。要抓实分类处置，健全闭环销号。对社区能够解决的，要事不过夜、即知即改；对依靠自身力量解决不了的，要第一时间上报至相关部门汇总，对收集到的诉求及时梳理分类，按照街道社区自办、街道与市直联办、市直部门办理三类建立清单，做到有登记、有跟进、有结果。要抓实联动攻坚，破解民生难题。问题的解决、分流、办理、回访、问效要形成闭环，定期会商协同推进跨领域难点问题，推动服务资源向薄弱管区倾斜，以走访发现的问题推动公共服务提质。三要压实工作责任，持续巩固走访成效。各领域牵头领导干部、帮包领导干部要对本领域的相关工作负总责；各领域相关工作岗要组织好各类宣传资料、文档表格、数据信息的收集，做好宣传引导，保持“拖不得、等不得、慢不得”的紧迫感，全力拼抢奋斗，以辛苦指数、行动指数换取群众的满意指数。