您的位置：今年以来，龙泉街道以网格为基层治理主阵地，统筹整合党政部门、群团组织、社会组织、志愿队伍、企业商户、居民群众等“N”方社会治理力量，以专业网格力量与志愿网格力量的双轮驱动，用一把把“民生钥匙”打开了基层治理的“幸福锁”，让流动的“新力量”与扎根的“老熟人”共同成为守护家园的“主人翁”。
专业力量下沉，让“治理末梢”变“攻坚前哨”
“以前遇到复杂的执法问题，网格员只能干着急，现在职能部门直接编入网格，问题在网格里就能解决。”这是龙泉街道推行专业力量下沉后的真实写照。街道打破部门壁垒，整合社区民警、城管队员、市场监管执法人员、法律顾问以及应急、卫健、民政、环保等职能人员，组建专业攻坚队伍，负责网格内专业事项处置、业务指导与隐患整治。
依托“N+1+1”模式，街道推行“网格+警格”“网格+调解”“网格+执法”等多元融合治理模式，实现“有呼必应、有诺必果”。针对小散乱企业、出租厂房等高风险点位，专业力量持续加密巡查频次，做到隐患第一时间发现、第一时间处置清零。同时，街道严格落实领导干部帮包机制，每周三科级干部深入帮包管区召开专题研判会，集中会商跨领域堵点难点，实行闭环管理、动态销号，确保“小事不出网格、大事不出社区”。
志愿力量汇聚，让“旁观群众”变“治理合伙人”
如果说专业力量是治理的“硬支撑”，那么志愿力量则是充满温度的“软纽带”。街道广泛吸纳辖区离退休老干部、老党员、“五老”人员、热心居民及公益人士，组建志愿服务队。他们兼任楼栋长、街巷长，充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，辅助开展巡查走访、政策宣传、民情收集与邻里帮扶。
同时，街道积极探索“专业社工+志愿服务”融合创新，孵化“红色合伙人”“文化主理人”等功能性微组织。推行“居民点单、社区派单、社团接单、群众评单”的“四单制”微服务模式。无论是为独居老人提供差异化关爱，还是开展爱心义剪、家电维修等便民服务，志愿力量让“公家事”变成了大家共同参与的“分内事”，真正实现了从“单打独斗”到“全域共治”的转变。
多方协同联动，让“新就业群体”变“治理生力军”
在“N”方力量的宏大矩阵中，外卖骑手、快递小哥、网约车司机等新就业群体也被紧紧凝聚在党组织周围。针对他们“流动性强、归属感弱”的特点，街道以“精准服务”破题，在万达商圈等地打造24小时“红新驿站”，联合辖区商户推出“爱心歇脚点”，形成“15分钟服务圈”，并建立“一人一档”动态信息库，精准对接就业培训、子女入学等需求。
“服务到位了，大家自然愿意融进来。”街道创新推出“新就业群体+网格治理”模式，赋予他们“安全隐患排查员”“民情信息收集员”等身份，并建立“积分兑换+荣誉激励”双轨机制。网约车司机李师傅通过“随手拍”上报井盖破损，不到2小时便得到解决；外卖骑手在送餐途中顺手清理楼道杂物换取积分……截至目前，“流动网格员”们已累计上报各类问题180余条，真正让“治理末梢”变成了“前哨力量”。
无论是身穿制服的专业力量、戴着红袖标的志愿者，还是穿梭风雨的快递小哥，都不再是“流动的过客”或“局外的人”，而是扎根基层的“主人翁”。他们送出的不仅是餐食和包裹，更是基层治理的“温度”与“活力”，共同解锁了城市善治的新密码。
