实事做到群众心坎 满意写进群众心里——龙泉街道开展基本公共服务成效提升入户走访活动

为进一步做好走访联系群众工作，助推基本公共服务成效提升，连日来，龙泉街道开展基本公共服务成效提升入户走访活动，逐户排查登记居民信息，深入了解居民诉求，收集宝贵意见，助推基本公共服务成效工作开展。

“你好，我是龙泉街道工作人员，这次入户跟您核对下咱家庭居住信息，还想听一下您对街道社区工作有什么意见建议吗？”工作人员敲开居民家门，开展“零距离接触”、“贴心式交流”，逐户宣传政策、介绍街道今年以来的惠民实事，征集居民对“居住环境、社会治安、社会帮扶、基本医疗、基础教育、文体生活”等方面的意见建议，确保真正将走访工作落实到每户居民。针对部分居民反映的问题，认真填写问题反映清单，能够立即解决的，及时向居民反馈解决情况，一时无法解决的，及时做好跟踪回访，最大程度争取群众理解支持，真正做到访民情、知民意、解民忧。

此次活动，以基础网格为单位，以居民需求为导向，社区各基础网格根据各自实际，采取线上、线下、错峰错时，多措并举的方式走访入户，穿梭于大街小巷、楼栋之间，用脚步丈量民情，精准收集民意，搭建起了与居民之间的“连心桥”，使公共服务的触手深入延伸至每个家庭，每个居民；让基本公共服务与居民需求同频共振“双向奔赴”，进一步激活了基本公共服务的品质提升与新效能，增强了居民的获得感和幸福感。