您的位置：12355青少年服务台是共青团主办，依托专业力量、协同职能部门，直接面向青少年提供成长咨询和权益服务的工作阵地，是守护青少年身心健康的重要载体。为推动12355青少年服务台由线上向线下延伸，让青少年服务工作更加直观化、实体化，进一步提高广大青少年的参与感、体验感，龙泉街道创新“12355”服务模式，为广大青少年提供可感可触的“心”服务。
服务初心落地！筑牢青春与关怀同频共振的服务根基
街道立足樱花苑社区实际，通过整合资源、丰富内容、打造特色等举措，精心打造了首批山东省“12355线下服务站”建设试点、滕州市首家“12355青少年服务站”——樱花苑社区“12355青少年服务站”，进一步凝聚了青春力量、拓展了服务领域、提升了服务实效。坚持“党建引领、团建赋能”这一个核心，将党的领导贯穿于青少年服务工作的全过程，充分发挥共青团的组织优势和桥梁纽带作用，为青少年服务工作提供坚实的政治保障和组织保障。
明确目标需求！构建青春与服务适配需求的服务体系
围绕青少年成长痛点与需求，街道明确两大服务目标，构建三项核心服务内容。一是倾听青少年心声、维护青少年权益，搭建起与青少年沟通的桥梁，及时了解他们的需求和困惑，切实维护他们的合法权益；二是提供专业服务、关爱呵护成长，整合专业资源，为青少年提供心理咨询、法律援助等专业服务，助力他们健康成长。为青少年提供三项核心服务内容，即提供咨询服务，涵盖心理、法律、学业等多个方面，为青少年答疑解惑；开展个案办理，针对有特殊需求的青少年，提供一对一的个性化帮扶；举办特色品牌活动，如自护教育、传统文化传承等主题活动，丰富青少年的课余生活，提升他们的综合素质，让服务既“全面”又“精准”。
力量精准聚合！书写青春与成长彼此赋能的温暖答卷
街道以“五方力量+五大行动”激活服务效能。组建了一支由“团干部+心理咨询师+律师+社工+志愿者”构成的专业服务队伍。团干部发挥组织协调作用，心理咨询师提供心理疏导，律师给予法律支持，社工开展专业服务，志愿者提供志愿服务，通过五方力量的资源共享、多方联动，汇聚青春动能，为青少年健康成长保驾护航。依托“樱书坊”、“墨子书院”开展和悦慧读青少年学习读书行动，培养青少年的阅读习惯和学习兴趣；依托“青年夜校”“樱研社”开展青年技能培训行动，提升青年的职业技能和就业竞争力；依托樱彩剧场、一米菜园、社区邻里中心，结合普法宣传、心理健康知识讲座等主题实践，开展青少年综合素质提升行动；依托樱心屋“聊吧”、家长课堂等开展智慧家长教育行动，提升家长的教育水平和亲子沟通能力；结合“榴枣归乡”工程、青鸟计划、“三下乡”社会实践等开展大学生实践筑能行动，为大学生提供实践平台，增强他们的社会实践能力。
社区阵地焕新！打造青春与美好双向奔赴的活力港湾
龙泉街道樱花苑社区“12355青少年服务站”通过链接社区阵地平台、盘活社区“能人库”、拓展社区“朋友圈”，开启“12355”服务新模式打造了青春与社区共振的活力“young本”。在这里，青少年可在轻松愉悦的氛围中解决困惑、享受服务，既能通过特色活动学习知识、提升技能，也能参与社区实践、结交同龄伙伴，实现“在服务中成长、在成长中奉献”的良性循环。“12355”服务新模式让青少年线下服务工作有智慧有趣味、有深度更有创新，这种兼具智慧、趣味、深度与创新的线下服务模式，不仅让青少年服务工作落地见效，更让“共青团12355，就在你身边”的承诺深入人心，真正实现了青春与社区的同频共振、共同发展。
