为深入贯彻落实“以患者为中心”的服务理念,龙泉社区卫生服务中心聚焦群众就医需求,以“优服增效”为目标持续优化服务体系、创新服务模式、提升服务能力,让群众在家门口享受更便捷、更优质的医疗服务。
优化诊疗流程,让健康保障“简单便捷”
中心完善志愿服务台值班制度,对患者进行初步的评估和分类,将患者分配到相关医疗科室就诊。预防接种中心推行智慧化预约接种,最大限度分流接种人群,建立一站式服务中心,解决群众“来回跑、绕弯跑”的问题,让群众看病更方便;合理分配医疗资源,提高医疗效率,并为患者提供便捷的医疗服务、提供更好的医疗体验,提高群众就医获得感。
聚焦重点人群,把健康服务“精准送达”
老年人健康管理“暖心护航”:每年为65岁及以上老人开展免费健康体检,体检项目涵盖生活方式与健康状况评估、体格检查、血常规、尿常规、肝肾功能、空腹血糖、血脂、心电图、腹部B超等多项检查内容,实现疾病“早发现、早预防、早诊断、早治疗”,同时建立“一人一档”健康档案,对高血压、糖尿病等基础疾病进行动态监测。
儿童健康守护“从早做起”:打造标准化儿童预防接种门诊,实行“预约接种+分时服务”模式,减少家长排队等待时间。同时,为0-6岁儿童提供免费健康体检、生长发育监测、营养指导等服务,儿童健康管理率达99%,有效降低儿童传染病发生率,为孩子们的健康成长筑起“防护墙”。
慢性病管理“全程跟踪”:针对高血压、糖尿病等慢性病患者,建立“筛查-建档-随访-干预”全流程管理机制。通过定期电话随访、上门监测、健康讲座等方式,指导患者规范用药、合理饮食、科学运动。
创新服务模式,让健康理念“深入人心”
发展特色优势专科,擦亮颈肩腰腿疼科招牌。中心被省卫健委授予“齐鲁医派中医药特色技术宫氏脑针工作站”,是目前枣庄市唯一一家被授权“宫式脑针”中医适宜技术开展的医疗机构。提供针灸、推拿、艾灸等传统中医服务,针对颈肩腰腿痛、失眠等常见问题推出个性化治疗方案。
开设中医科门诊,聘请专业从业几十年的老中医全程坐诊,根据居民体质和病症,由执业中医师辨证开具中药处方,涵盖感冒调理、慢病辅助治疗、术后康复等场景。同时提供免费中药代煎服务,居民当天就诊即可领取煎好的袋装中药,解决“煎药难”问题,疗效显著,受到广泛好评。
新增康复科特色科室,尤善治疗中医妇科宫寒(痛经),产后修复,女性孕前调理、月经不调等:男性阳痿早泄、少精不育、梦遗滑精、前列腺炎、小儿遗尿等疑难杂症。同样擅长运用中西医结合的方法,治疗颈椎病、腰椎间盘突出、急性腰扭伤、落枕、肩周炎、面瘫、膝关节炎、风湿等疾病,精通中医康复、刮痧、平衡疗法、中医正骨、作业疗法、物理康复学等疗法。