您的位置：今年以来，龙泉街道通过“组织大家干、倡议大家干、带着大家干”，把“当好人、办好事、结好果”的志愿服务理念融入基层社区治理体系，探索出一条文明实践志愿服务活动常态化、精准化、可持续化发展路径。
从“送文化”到“种文化” 居民登台唱主角
街道坚持以文化人、以德润心，持续抓好精神文明建设，社区志愿服务氛围浓厚，涌现出一批“最美龙泉人”“道德模范”。最美志愿者张守云老师，为社区合唱团开展义务教学十余载，以满腔热忱为老人们点亮知识的灯塔；最美文化传承人任洪英老师，凭借精湛的技艺和对非遗文化的深厚情感，积极参与社区文明实践活动，让传统文化在居民心中生根发芽；中国青年好网民、齐鲁最美青年马磊走进社区开展网络文明宣讲活动，积极传播网络正能量……
樱花苑社区的退休老师俞玉芳电吹管吹得悠扬动听，每周都为大家带来精彩的课程；居民杨建荣民族舞跳得灵动优美，用热情和才华带动樱姿舞韵社团的居民一起舞动；退休职工徐雅主动申请加入“心灵驿站”服务队，无论是家庭矛盾、邻里纠纷，还是个人情绪困扰，她都能耐心倾听、细致解答，用温暖的话语和专业的知识为居民们解开“心结”……街道高度重视“身边好人”的挖掘，坚持打造“能人清单”，培育发掘了众多有一技之长又热心建设社区、诚心服务居民的优秀志愿者和“社区好人”“社区能人”，社区志愿力量不断壮大。
从“解民忧”到“暖民心” 春风化雨“办好事”
街道各社区通过线上和线下相结合的方式，多次召开联席会议、居民议事会等会议来共同协商解决居民提出的“疑难杂症”，并通过入户收集群众相关问卷，最大程度汇集民智，推出可行性创建举措。居民反映的老旧小区停车难、绿化养护不到位、消防通道存在安全隐患、柳絮飘飞带来诸多不便等问题，街道都一一回应解决。“以前总觉得社区事务与我们无关，今天才发现声音能被听见。”居民李女士直言道。
街道聚集多方资源力量，发挥各方资源优势，引导辖区共驻共建单位、志愿服务队伍、社会组织、爱心商家进驻文明集市，开展形式多样、主题鲜明的便民服务活动。在文明集市活动中，积极打造“流动社区”服务，涵盖医保政策宣传、青少年教育辅导等，为有需要的居民提供个性化专属化服务。赠人玫瑰，手有余香。从“一棵树”到“整片林”，从“点点星”到“满天光”，街道培育出112支志愿服务队务，年均开展服务活动1100余次。如今，“有困难找志愿者，有时间当志愿者”已成为龙泉的新风尚。
从“聚合力”到“促善治” 久久为功“结好果”
在荆泉北路社区，“善城新港湾”多年来坚持为环卫工人、快递小哥等人群提供免费歇脚、充电的休息区，进一步提高新就业群体归属感和幸福感。同时，积极吸纳外卖员、快递员等“两新”群体作为社区治理志愿人员，发挥其职业特性，在派送过程中发现的小区治理问题通过“泉馨居”智慧驿站“随手拍”模块快速反映至社区，推动尽快尽早解决。通过智慧平台赋能社区治理，实现了人人参与、人人共治的良好局面。
当做好事成为一种习惯，文明就成了城市最坚实的筋骨。街道创新“五为”志愿服务项目，各社区同频共振、同向发力，依次开展主题鲜明、形式多样的文明实践和志愿服务活动，推动文明实践从“大水漫灌”转变为“精准滴灌”，实现“周周有活动、月月有主题”。创新打造“精网微格+志愿服务”双轮驱动模式，构建起网格化支撑、志愿力量参与、共建单位协同的基层治理共同体，打造覆盖特殊困难群体的常态化服务机制，实现治理效能与民生温度双向提升。
