为提升辖区居民社保待遇领取资格认证效率,确保广大居民能够便捷、高效地完成认证工作,3月17日下午,龙泉街道召开社会保险待遇资格认证培训会议。街道相关工作岗负责人,各支部会计人员参加会议。
活动中,工作人员通过大屏幕演示,详细讲解了“爱山东”APP社保待遇领取资格认证操作指南。从下载安装APP、注册登录,到进入社保服务模块、选择认证项目,再到人脸识别、信息提交等环节,每一个步骤都进行了细致的说明和演示。培训过程中,工作人员还针对可能出现的问题,如网络连接不稳定、人脸识别失败等,提供了相应的解决方法和技巧,确保大家能够应对各种突发情况。
在实际操作演练环节,社区工作人员和志愿者们纷纷拿起手机,按照培训内容进行模拟操作。培训人员在场内巡回指导,及时解答大家在操作过程中遇到的疑问。通过实际操作,大家对“爱山东”APP社保待遇领取资格认证流程有了更直观地了解,操作熟练度也得到了显著提升。为方便工作人员在后续工作中向居民宣传和指导,会上还发放了宣传彩页。
下一步,龙泉街道将继续秉持着细心、耐心、热情的态度做好群众服务工作,把群众需求摆在第一位,用心解决群众急难愁盼问题,全心全意当好群众的“贴心人”,切实提升居民的获得感和幸福感。