为进一步提升基本公共服务工作成效,及时解决群众最关心、最关注的问题,界河镇聚焦民生重点领域,主动上门对接服务,用心用力解决问题,开展了一场充满真情、肩负责任、富有成效的“关注民生·情暖善城”大走访活动。
宣传发动全覆盖,高扬富美薯乡主旋律。运用广播喇叭、发放宣传单、宣传车、微信公众号等“线下+线上”载体,向群众宣传党委、政府落实各项民生政策,着力推进幼有所育、学有所教、病有所医、老有所养、弱有所扶、文体服务、生态环境等方面民生实事,让群众切实感受界河镇经济社会发展的新成效新变化,营造人人参与、共建共享的良好氛围。全镇共制作联系服务群众卡2万余张、发放宣传单3万多份,进一步畅通了联系群众渠道,最大限度地争取群众的理解、支持和点赞。
联系群众零距离,民声民意征集大起底。领导干部深入帮包总支,协调解决热点难点问题;包村干部沉入一线,指导村级工作纵深推进;动员网格员、党员志愿者等560余人,积极参与活动应访尽访、不漏一人,真正把党的政策和发展成果宣传下去,把群众的困难问题和意见建议摸上来;紧盯“枣解决·枣满意”等信息平台,实现线上线下“聚民意”,答好服务“加分题”,用好民意收集平台,系统梳理分类群众反映问题,确保问题兜准兜好。目前,走访群众2.1万户4.1万人,收集问题按照六大民生领域进行分类,形成问题清单,已全部认领转办。
为民服务无止境,“急难愁盼”事项大解决。坚持把解决群众“急难愁盼”问题作为大走访活动的根本目的,紧盯基本公共服务六大领域,突出问题导向、结果导向,及时分类、分级汇总,建立台账。采取会议调度和现场督导相结合,实行月调度、月通报,不定期现场督促检查,确保整改一件、销号一件、满意一件,实现服务“零距离”,群众诉求“全响应”。截至目前,已解决群众“急难愁盼”问题80余个,积极谋划实施了一批基础设施项目,界河“水连路通”、鲁班湿地公园拦蓄坝、5公里燃气管道等工程建设完成,莲微绿道旅游公路、农村公路大中修及通村通户工程加快推进,新增国债万亩高标准农田加速建设;精心打造了“善无界·呵护您”社会救助品牌,改扩建中小学基础设施1.9万平方米,文化惠民工程下乡33次,矛盾纠纷多元化解、网格化服务管理、公共法律服务“多中心”一体融合。