荆河路南新兴路东的安乐街是一条拥有几十年历史的老街,主街及其附属背街小巷四通八达串联着房管局宿舍、安乐组团、工商局宿舍等数个老旧小区,承载着几代人的回忆。该区域内居住人口密集,随着时代的变迁,老街逐渐开始变得不堪重负,不仅上下班放学高峰期频现拥堵,曾经平坦的路面也随着车流量的增加变得坑洼破损,留下了岁月斑驳的痕迹。

在街区日常巡查过程中,颠簸的路面给网格员宋旻昊留下了深刻的印象,时常听到周围居民的抱怨:“这老路比我年龄都大”“大坑套着小坑,连环好几个,躲都躲不开”“下点雨就积水,稍有不慎就得溅一身”。声声抱怨都记在他的心里,暗暗笃定要把这件老百姓的“心头大患”解决掉。
网格员先是对整个老街区进行了逐一摸排、统计坑洼数量,并详细记录塌陷位置及破损情况;然后标记重点位置汇总作成简报上报网格长,经过上报,简化申报批复流程,启动快速响应机制,协调专业施工人员根据简报及路面实况确定维修方案、统一采购施工用料,并第一时间开赴现场对该路段破损路面开展维修作业。

网格员宋旻昊在施工现场全程跟进,在不影响周边居民正常出行的情况下疏导过往车辆、协调施工作业。时下正值夏季高温,为缩短施工人员作业时长减少中暑风险,网格员积极配合施工人员清理设备开凿的路面碎石,加快对凿开的破损坑洼路面的填补,尽可能缩短施工时间以减少对周边群众的影响。施工现场严格遵循“大坑深凿广盖、小洼浅埋压实”的标准流程作业。在网格员的监督协同下,施工人员将安乐街数个“伤人”路面逐一修缮,使“糟心路”变成“幸福街”,让安乐街社区“有里又有面儿”。

为了使刚填上的补料更加牢固平整,网格员又找来路障警示桩将修补位置逐一围拦,提醒过往车辆绕行以保障修补效果。“这回终于不颠簸了,多亏了社区网格协调修补”,“这补的一看就结实,再也不怕下雨积水了”。过往居民纷纷称赞。
社区网格是基层治理的“最后一公里”,作为社区工作者更是应该将居民的“烦心事”作为“头等大事”,在“实”字上下功夫。荆河街道紧抓源头治理,引领广大基层工作人员深入学习“六尺巷工作法”,织密基层服务网,推动精细化治理,将群众潜在矛盾化解在萌芽阶段,持之以恒下足“绣花功夫”,营造邻里和谐、共建共享的宜居社区新风貌。
