荆河街道召开提升基本公共服务成效攻坚行动部署推进会议

8月12日，荆河街道召开提升基本公共服务成效攻坚行动部署推进会议。街道全体领导干部、机关干部、街直部门负责人、各社区（村）及网格党组织书记参加会议。

会议由街道党工委书记李启顺主持。街道党工委副书记马超通报了《荆河街道2024年1-6月份基本公共服务领域诉求办理情况》，街道党工委副书记马君传达了《荆河街道进一步提升基本公共服务成效攻坚实施方案》。党工委副书记、办事处主任刘涛对街道基本公共服务成效攻坚行动进行部署，对群众反映的高频热点、难题问题整治进行安排。

会议要求，街道各级各单位要进一步提高政治站位，切实增强责任意识，准确认识面临的新形势，深刻把握积累的新优势，正确看待凸显的新问题，尽快补齐短板，以更加坚定的决心、更加有力的行动，推动基本公共服务工作取得实打实的成效。一是要紧扣职能精准发力。突出重点领域和关键环节，全面系统梳理民生政策和惠民实事，强化工作推进落实，让群众真正受益。各有关部门要找准方向、有的放矢，下大气力把工作做实做细做到位。二是以人为本破解难题。要牢固树立“不解决问题，一切工作都是零”的理念，强化有解思维，注重全过程跟进、分类别推进，千方百计解决群众急难愁盼。其中，对已完成整改的诉求，要进行实地核查、逐一回访，确保问题真整改、群众真满意；对未完成整改的，要深入分析原因，拿出解决对策，按照“先急后缓、先易后难”的原则逐步解决；对确有困难、一时解决不了的，要向群众做好解释、给定期限，全力争取群众的理解支持。三是统筹联动做好结合。提升基本公共服务成效，不能简单地就满意度抓满意度，要与基层社会治理工作紧密结合，形成协同联动的良好局面。要按照“线上线下相融合、发展与治理相统一”思路，将建议征集、“两枣”平台、12345热线等各类诉求“扎口受理、闭环办结”，实现由“被动集”向“主动征”转变、由“解决一件事”向“办好一类事”升级。

会议强调，街道各级各单位要主动支持好基本公共服务成效提升专班工作，对专班安排的工作任务，要不打折扣按照高质量完成，确保专班高质高效运转。同时，进一健全统筹协调、问题分办、督导落实等工作机制，对“两枣”平台、12345热线、网信、信访等渠道群众反映的问题，跟进调度办理情况，进行督导检查。对因工作弄虚作假、违反纪律、引发舆情，给街道造成不良影响的，将严肃追责。