东沙河街道派出所以创人民满意公安为目标,深入践行为民服务理念,从小事做起,从细微抓起,着力提升公共服务质量和温度,不断提升群众安全感。
一是加大巡逻防控,抓牢抓实社会面防控。深化“五位一体”全科警务模式,通过“车巡+步巡+视频巡+无人机巡”相结合的巡逻方式,在辖区开展全天候24小时巡逻,针对辖区高铁站、公园、学校等重点区域和偏远村居倾斜巡逻警力,并加大夜间巡逻力度,着力构建高效运转、整体联动的警务模式,以“见警率”提升“安全感”。
二是优化服务流程,提质升级服务效能。立足服务群众出发点,不断优化窗口服务工作,开设一窗通办、假期轮值、电话预约、上门办理、邮寄代办等便民利民举措。在派出所户籍大厅,设立接待区和引导区,以热情、亲切、耐心的服务态度服务办事群众。同时,积极主动推进窗口服务前移,打通服务群众的“最后一公里”,为老年人、身体残疾、腿脚不便等特殊群体上门办理户籍业务,将户籍窗口“搬进”群众家门,努力提升为民服务水平。
三是加强普法宣传,提高群众法律意识。组织开展类型多样的普法宣传活动,以“点对点普法、面对面宣传”为工作方法,以多发性案件和与群众生活紧密相关的法律知识为主要内容,着重围绕防范电信网络诈骗、宅基地纠纷、赌博等违法犯罪突出问题,有针对性和指导性地讲解相关法律法规,引导群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法,全面提升群众法律意识,以法律知晓率提升群众安全感。
四是强化追赃挽损,提升打防控成效。“太感谢你们了,没想到报警才三个小时,你们就帮我把电动车追回来了……”在领回被盗的电动车后,东沙河街道六合社区居民张先生激动地说。今年以来,东沙河派出所依托警情日研判、会商机制,综合现场勘查、走访调查、利用天网视频等多项措施,更快破大案、更多破小案、更好控发案,有效带动基层社会治理“打防控”整体升级。