您的位置： 4月25日，东郭镇在镇四楼会议室召开12345政务热线诉求办理质效提升专题会议。全体领导干部，各党总支书记，相关部门负责同志参加会议。
会上，东郭镇党委副书记孙作用传达了市相关会议精神，对12345政务热线办理质效提升工作进行安排部署。党委书记吕成民就下步工作提出要求。
吕成民指出，一是认识上再提高。各级各部门要树牢为民服务理念，深刻认识12345热线办理工作的重大意义，把解决群众实际问题作为工作的出发点和落脚点，及时、高效、准确地解决群众的急难愁盼问题；二是措施上再强化。高度重视源头治理，认真归纳梳理群众反映的问题，及时转办、定期分析、找准症结，不等不靠、举一反三，以钉钉子精神推动各类诉求及时合理解决，做到问题清零、群众满意；三是责任上再压实。各级各部门要扛牢12345热线办理工作的重大责任，加强统筹协调、认真履行职责，进一步规范办理流程，严格闭环办理机制，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”，努力打造便捷高效的政务服务环境。
会上，还对环境保护、耕地图斑整治、自建房排查、清洁取暖等工作进行了安排部署。
