东郭镇召开枣解决枣满意及12345热线诉求办理质效提升工作会议

    4月16日，东郭镇在镇四楼会议室召开枣解决枣满意及12345热线诉求办理质效提升工作会议，党委书记吕成民主持会议并讲话。副科级以上领导干部，各党总支书记，相关岗位负责同志参加会议。

      会上，通报了近期“枣解决·枣满意”平台使用及12345热线转办推进情况；党委书记吕成民结合当前工作任务要点，并对下一步工作提出具体要求。

      吕成民指出，一要切实深化思想认识。各级各部门要认真践行以人民为中心的发展思想，充分认识用好“枣解决·枣满意”服务平台及12345热线的重大意义，将诉求单位、诉求人满意作为第一标准，切实将各项工作落细落实，打通服务群众“最后一公里”；二要高质高效服务群众。聚焦群众反映强烈突出问题、与生活息息相关的热点问题，第一时间受理、以有解思维办好每件诉求事项，做到合理诉求第一时间解决到位、无理诉求解释到位，不断提升群众的获得感和满意度；三要扛稳扛牢工作责任。牢固树立“一盘棋”思想，认真按照任务职责要求，协作配合，形成合力，以“快高实优严”的工作作风，提高按时办结的效率和质量，做到件件有着落、事事有回音，持续营造安定和谐的社会环境。