【文化社区】安全护航·督导赋能——北辛街道鑫旺街社区开展应急处理与安全防护知识培训

为进一步提升社区志愿者服务专业化水平，强化认知障碍老年群体照护服务能力，筑牢辖区养老服务安全防线，10月14日上午，北辛街道鑫旺街社区新时代文明实践站联合上善社工开展应急处理与安全防护知识专项培训活动。

培训现场采取“理论授课+场景演练+实操实训+总结提升”的系统化模式开展。活动伊始，社工围绕认知障碍服务核心内容开展专题授课，重点针对老年人群跌倒预防与应急处置、认知障碍患者激越行为科学干预、各类突发安全事件应对要点等关键知识进行细致讲解，结合真实服务案例剖析常见风险隐患，帮助志愿者理清规范处置流程，夯实理论基础。

理论学习结束后，现场开展分组应急场景模拟演练。志愿者分组代入服务角色，实景还原老人意外跌倒、患者情绪激越等高频典型场景，完整演示现场安抚、风险评估、应急处置、后续跟进等全套流程。社工全程巡回指导，实时纠正不规范操作，细化动作细节，让志愿者熟练掌握标准化、专业化处置方式。最后，社工对整场培训及实操表现进行集中点评总结，梳理亮点、指出不足，并针对重点难点问题再次强调规范要求。

此次培训有效提升了社区志愿服务队伍的应急处置能力和专业服务素养。下一步，北辛街道将持续深耕为老服务，常态化开展技能赋能培训，以更专业的服务守护辖区老年居民平安健康。