北辛街道召开“枣解决·枣满意”关于物业领域诉求工单分析研判会议

5月26日，北辛街道在北四楼会议室召开“枣解决·枣满意”关于物业领域诉求工单分析研判会议。党工委副书记闵庆跃主持会议并讲话。办事处副主任李浩，各片区综合党委书记，相关社区党委书记，相关工作岗及企业负责同志参加会议。

会议听取了社区及工作岗负责同志相关工作汇报，全面梳理分析了今年以来街道出现的物业服务类疑难工单、重复工单及不满意工单情况，并对进一步提升物业领域市民诉求办理提出明确要求。

会议指出，要在思想上更加重视，认真对待每一个工单，用心用情处理好群众诉求，积极稳妥寻找出化解矛盾、解决问题的方法；要在专业性上持续提升，对疑难工单要及时会商会办，认真分析原因，明确诉求化解办法，协同联动解决群众诉求，并做好诉求人解释工作，促进工单办理再提升；要在工作合力上更加聚焦，坚持“统之为先，办之为要”，强化部门、社区、物业服务企业协同，优化联动机制，形成工作闭环，提升整体服务效能，把“问题清单”转化为“成绩清单”，让“担当答卷”成为“满意答卷”。