北辛街道召开物业管理服务提升培训会议暨物业领域“双枣平台”政务服务热线处理交流会

　　为增强辖区物业服务企业及社区工作者对物业领域存在的热点、难点处理水平，切实解决群众反映强烈的突出问题，5月23日上午，北辛街道物业管理服务提升培训会议暨物业领域“双枣平台”政务服务热线处理交流会在东二楼报告厅召开。街道城建工作岗主管褚福磊，各网格支部书记，社区工作者，物业项目经理、客服经理参加会议。

　　培训会由工作岗主管褚福磊进行授课，主要介绍了物业管理宏观政策及当前重点工作，深度解读了物业管理服务常见纠纷案例、市长热线、双枣平台工单处理范例，针对物业领域常见的100个问题进行讲解答疑，并与参会人员进行了物业服务经验交流。

　　会议还讲解了我市物业管理服务收费标准，对物业服务企业进行了相关法律法规培训，要求物业服务企业应严格遵守相关法律法规，物业服务收费应遵循合法、合理、公开、公平的原则，加强价格自律，依法诚信经营。