我市持续加强帮办代办服务队伍建设

近日，市政务服务中心“善跑腿”帮办代办人员全部换装新款红马甲，以新的气象，全力为政务服务开新局。

据了解，本次更新的帮办代办马甲，秉持美观简约、接轨国际、人性化帮助的设计原则，醒目的红色马甲前后均配有“善跑腿·好帮办”徽标，并以大字号中英双语提示“我是帮办专员，有事请找我”，增强了辨识度。在市政务服务中心，除总咨询台、各专区服务台有固定值守人员外，每个楼层均有身着红马甲的“善跑腿”帮办代办人员巡回服务，便于办事群众快速识别和寻求帮助。

近年来，我市持续加强帮办代办服务队伍建设，不断扩充帮办代办服务事项清单，构建了“纵向三级联动、横向部门协同”的帮办代办服务体系。“善跑腿”帮办代办服务队伍现有专兼职人员1400余人，积极践行“超前主动，帮助办成”的服务理念，为企业和群众提供全链条、全周期、专业化、增值化的“保姆式”服务。2024年，累计为企业和群众提供帮办代办服务4.6万余件次，有效满足了群众“就近、便利、高效”办事需求。

（田璐 报道）