您的位置：今年以来，我市将“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，着力强化平台赋能、数据驱动，持续推动政务服务事项极简办、集成办、闭环办，为“一件事”高效办提供了全方位数字化支撑，有力促进了政务服务提质增效。
我市聚焦高效能部门协同，建立部门间协调会商机制，针对群众多头跑、数据不共享等堵点难点问题，开展联合攻坚；建立跨部门联办机制，以业务集成和数据共享为主线，加强协同配合，实现“一件事”集成服务全流程便利化；建立数据供需对接机制，市行政审批服务局会同大数据中心、公安、民政、人社等30余个部门单位，多次召开业务座谈会和推进会，围绕8个个人全生命周期和54个企业全生命周期事项的“高效办成一件事”2024年度重点事项清单，梳理“一件事”办理业务数据需求；建立以场景应用为牵引的数据共享机制，市大数据中心配合各牵头部门完善数据共享需求、电子证照证明应用清单，根据“一件事”场景数据需求，高效服务支撑“一件事”办理调用数据。
我市不断强化一体化大数据县级节点支撑能力，持续夯实数据“底座”。聚焦高价值数据汇聚，推动全市公共数据“全量汇聚、应汇尽汇”，目前全市公共数据汇聚总量590万余条。深化数据源头治理，组织相关部门单位开展数据质量对标提升工作，建立全流程应用闭环反馈治理机制，确保数据好用能用。深化电子证照应用，推进“一件事”“减证办”，依托枣庄市电子证照证明平台，实现高频实体证照证明与电子证照证明同步规范制发，目前已制发165类电子证照证明，生成494万证照数据。积极推进电子证照与业务系统互联互通，通过接口对接，推进“高效办成一件事”事项更多申报材料“免提交”。针对无业务系统承载的业务办理，依托“枣庄市无证明办事服务系统”和“数智镇街平台”，畅通数据共享应用通道，升级政务服务大厅“扫码”设备，为工作人员配备使用账户，按需调用电子证照证明，实现智能化数据查询比对。截至目前，通过“数智镇街平台”协助人社、民政、市场监管等部门批量查询信息93万余次、累计查询105万余次。
为提升数字化服务水平，我市聚焦线上线下融合，线上搭建数据平台专区，在“山东省政务服务网”滕州站点设立“高效办成一件事”服务专区，对“一件事”涉及的多个政务服务事项的申请材料和表单，通过归并去重、数据共享等方式进行精简优化，在用户授权后实现表单的“智能填报”、材料的“自动调取”；线下开发建设“e善成·滕小政”智能问答机器人，梳理常见问题1.5万余条，为企业和办事群众提供精准化服务指南、个性化材料清单、智能化数字化服务，实现线上线下高效融合。
