您的位置：今年以来，市行政审批服务局聚焦企业群众办事需求，以“一件事一次办”为目标，积极探索审批流程创新，推出“人力资源服务一件事”，将劳务派遣经营许可、人力资源服务许可和人力资源服务备案3个事项融合办理，为群众提供“三联办、两联办、单个办”等3种场景6个套餐服务。截至目前，市行政审批服务局共办结“人力资源服务一件事”13件，均实现了“一窗受理、一表申请、一次办成”。
市行政审批服务局依托山东省政务服务网，通过材料共享、信息互通，将原来的3份申请表格整合为一张电子表单，申报材料由原来的17份缩减到11份，材料精简35%；办理时限由承诺的4个工作日缩短至1个工作日，时限压缩75%。现场勘验环节采用视频云勘验，实现即勘即审即批；许可文书和证书通过邮政快递免费邮寄至申请人手中。申请人“一次不用跑”，即可办完全部证件。
市行政审批服务局在申请人首次咨询证件办理事项时，除告知事项服务指南外，还主动将文本填写范本相对照进行详细讲解。留存申请人联系方式，通过微信为申请人提供全程指导，非工作时段也可及时回复，将传统“接到申请—受理审核”升级为“接到咨询-解答疑问-指导办理”模式，有效解决企业申请材料不符合要求导致来回跑、跑多次等问题。
我市建立健全信息双向反馈机制，审批结果多渠道推送至监管部门，监管部门发现的行政相对人违法违规及年检信息，同步反馈回审批部门，实现信息同步共享。结合“信易批”、告知承诺等服务举措，为守信企业提供更加便捷的审批服务。
