您的位置：走进房地产服务中心的办事大厅，宽敞明亮的空间、整齐排列的窗口，给人一种井然有序的感觉。这里，是服务的前沿阵地，是连接百姓与房地产市场的重要桥梁。每一个窗口背后，都有一位专业而热情的工作人员。他们以微笑迎接每一位前来办事的群众，始终秉持着“服务至上”的理念，尽心尽力为群众排忧解难。2024年以来，市房地产服务中心共收获3面锦旗，一面锦旗一份认可，一声感谢一份肯定。每一面锦旗的背后不仅代表着群众的感激之情，也代表着房地产服务中心服务的“温度和速度”。以优质的服务和过硬的能力，获得了群众的广泛赞誉。
今年4月，马先生在办理二手房公积金贷款过户过程中，发现线上税务核税评估系统中缺失数据，马先生着急办理过户，该中心工作人员主动协调税务部门，积极配合税务部门整合数据，查缺补漏，从而让客户及时办理了涉税业务。办理完业务后马先生将：“热情服务，办事高效”的锦旗送至房地产服务中心窗口。感谢相关科室及窗口工作人员在业务办理过程中的热情帮助。
“非常感谢工作人员的尽职尽责，让我顺利尽快办完了业务！”近日，居民吴先生拿着锦旗来到房地产服务中心窗口表达感谢。据悉，吴先生有一套房子想办理二手房交易，买卖双方都在外地，而且只有几天时间来办理过户手续，在受理前客户还没有办理房地合一手续。该中心工作人员本着群众利益无小事原则，积极主动利用节假日优先预约，工作日抓落实，及时上门实地勘察，及时办结业务，全面落实了“午间不断档，全年不打烊”这一为民服务创新举措，在节假日值班时间受理了一件线下自建房屋上门实地勘察业务，使吴先生在最短的时间内顺利办完了业务。
近日，王女士将一面写有“服务热情周到，工作快捷高效”的锦旗送给该中心驻厅窗口工作人员，感谢工作人员提供的暖心服务。原来王女士办理营业房买卖过户，线下预约评估，出具价值确认书后，王女士对此有异议，该中心工作人员积极和王女士进行面对面的耐心细致的沟通服务，认真讲解了业务流程以及涉税的相关政策以及优惠步骤，经过热情细致的服务，客户表示了理解和认可，及时办结了业务。为群众提供了高效、便捷、有温度的服务，在实际工作上认真落实“便民、利民、惠民”的服务理念。
一面面锦旗是房地产服务中心优化营商环境、提升服务效能的缩影。下一步，市房地产服务中心将不断提高办事效率，全面优化审批流程，提高群众和企业办事便利度，全力打造更优质的服务。
（刘继衡）
