功能管理
您的位置：善读书
书香政协｜耿 玲 精品好书推荐
时间：2023-06-02

沟通，是一场无限游戏

耿 玲

你会说话吗？你说的话是受人欢迎还是让人讨厌？这些现象的后面都有一个逻辑，即沟通。沟通是一种能力，更是一种魅力。

沟通的本义很简单：使对话的双方能通联。这两方的含义很耐人寻味，是两个人？两座城？两个阵营？甚至两个国家？历史上，各种有趣的“沟通”故事，耳熟能详一大堆，战国时期的苏秦张仪，纵横之术改变了中国版图；三国时的诸葛亮舌战群儒；唐朝时魏征劝谏唐太宗等等。

有一个特点贯穿所有的沟通术——用今天看到的另一本书来回答，正是史蒂芬·柯维写的《第3选择》。这些成功沟通的案例都站在双方理性的基础上，找到了共识，获得了双赢。

最近在看脱不花撰写的《沟通的方法》一书，发现了很有意思的定义。脱不花说，沟通是一场无限游戏。无限，这个词，带给我们很宽泛的遐想空间，而游戏这个词，更有着一种生动的吸引力。

这是一本主要针对职场沟通的书。适用情境不同，所面对的对象（领导、同事、客户）均不同，也会因时因地因事而产生诸多的变数。运用自己的智慧看透变数背后的逻辑规律整合成一套有用的方法，这就是脱不花讲述的“沟通的方法”。

尤其有趣的是，脱不花提出一个建设性疑问：怎么通过沟通，实现自我塑造？这是一个很大的课题，通过研究沟通术倒逼自己成长，“实现自我塑造”。


荐书人：耿 玲，滕州市政协常委、市融媒体中心广告部副主任