群众身边的点滴小事，都是民生大事。荆河街道深植以人民为中心的发展理念，紧扣群众急难愁盼，以日常巡查走访为重要抓手，以办好群众身边有感小事为切入口，用一件件有感小实事的落地见效，托起群众实实在在的获得感和幸福感。
织密诉求响应网，接诉即办“快准稳”。畅通民意渠道是服务群众的第一步，街道设立公示牌架起连心桥，对34个城市社区“精网微格”内的650余栋楼及144处红色驿站统一安装服务公示牌，将社区书记、社区工作者、网格员的服务事项、联系方式进行公示，便于居民与社区的无障碍沟通联系。建立诉求办理机制，针对居民反映事项，各社区建立工作台账，及时回复群众诉求，保障事项从受理到解决的全流程跟踪落实。对于复杂难办的诉求，由街道党工委统筹协调各方资源，集中力量攻坚克难，真正做到群众诉求“接得住、办得好”。
主动排查解民忧，未诉先办“有温度”。走访排查践行“治未病”，结合常态化服务群众走访活动，“三红”队伍化身“民情侦察兵”，充分用好民情日记，逐户走访记录群众的急难愁盼问题。建立健全民生实事办理的长效机制，针对小区停车难充电难、文体设施损毁、管网淤堵等群众关注度高的民生难题，精准筛选出今年街道重点突破的184件、社区（小区）的2600余件群众身边有感小事，明确责任人和完成时限，全面推进实施，全力解决群众生活的“难点”、消除群众居住环境的“痛点”、打通服务群众的“堵点”，用心用情打造高品质生活。
凝心聚力齐参与，联合共办“增民祉”。积极引导和支持“双报到”、共驻共建、物业、社会组织等多方力量参与社会管理和公共服务，完善“社区合伙人”模式，充分发挥“社区吹哨、部门报到”长效机制，针对群众反映意见大、矛盾诉求集中的有感小事开展联合办理。今年以来，先后解决郭彭庄周边区域无公共充电场站、荆庄社区老年人就餐不便、问天小区停车充电难、润恒第一城小区停车位紧张、三里河社区健身设施少等民生实事1300余件。一件件有感小实事的落地见效，不仅在共建共享中增进了民生福祉，将群众的烦心事扭转成暖心事，更推动了民生工作不断迈上新台阶。
