9月19日上午，市委常委、市纪委书记常涛到市纪委监委信访室实地察看了来访接待大厅、接谈室、反馈室等场所，详细了解了信访场所设置、人员配备和信访举报工作流程，听取了关于远程视频接访系统设施配备及应用情况汇报。
常涛指出，信访工作是送上门的群众工作，要牢记为民解难、为党分忧的政治责任，坚决贯彻落实上级部署要求，积极探索视频接访路径，科学构建视频接访体系，真正把信访“直通车”开到群众家门口。要不断提高信访举报工作规范化水平，将群众监督转化为组织监督，为监督执纪问责提供有力支持。要抓好信访举报综合分析工作，充分利用好社情民意和廉情动态“数据库”，强化政治生态研判，不断提高服务科学决策的能力水平。
