“一个信访举报件现移送你单位，请认真办理。”这是滕州市纪委监委信访室工作人员强化信访举报件分流处置，移交信访件的一幕。
滕州市纪委监委始终着力推动信访举报工作规范化、制度化，着力提升信访件办理质量，推动信访举报闭环规范运行。2019年共接收各类信访举报1299件次，立案437件，给予党纪政务处分469人，留置11人，移送司法机关17人，运用“四种形态”处理920人次。其中，信访举报量下降39.3%，处分人数减少13人。
举报流程严谨规范。滕州市纪委监委从严把好信访“受理范围”、“台账登记”、“分流处置”、“督导办理”、“报告预审”、“结果反馈”六道关口，确保信访举报件件有着落、事事有回音。“按照信访举报工作要求，我们修订完善了来访登记、接谈、受理、办理、督办和反馈全流程的工作规范，实现了信访举报闭环管理。”滕州市纪委监委信访室负责人说。
举报线索集中管理。为有效避免问题线索多头管理、散失遗漏、“人情”处置，滕州市纪委监委制定出台《关于进一步加强信访举报和问题线索集中管理的意见（试行）》，建立推行问题线索“闭环”管理机制，将所有问题线索移送案件监督管理室，由其统一归口管理、统一登记编号，统一处置分流、统一交办督办、统一反馈归档，建立全程“四类双向”台账留痕登记、层层跟踪监管督办机制。
办结归档严格保密。信访室由专人统一接收、保管各部门、镇街反馈的移送件处置办理情况，报委领导阅后，录入信访管理系统并分类存档。滕州市纪委监委坚持做好移送件反馈情况的保密工作，严格控制知情范围，未经许可不得复制、摘抄和提供。
