为了保障公民、法人和其他组织及时准确获取由市城乡水务局制作或者获取的政府信息，提高政府工作透明度，推动法治政府建设，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用,根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第492号公布，国务院令第711号修订，以下简称《条例》），本机关编制了《滕州市城乡水务局信息公开指南》（以下简称《指南》）。本《指南》根据需要及时更新,公民、法人或者其他组织可以在滕州市人民政府网站（http://www.tengzhou.gov.cn/）和本机关网站（http://www.tengzhou.gov.cn/bsdt/zfjg/cxswj/）上查阅。
一、主动公开信息
（一）公开范围
1.概况信息
主要包括：本机关领导及分工情况，本机关机构设置及职能情况，包括机关职能、机构设置、办公地址、办公时间、联系方式、负责人姓名等信息。
2.政策文件
主要包括：本机关发布的正式文件，转载上级机关相关的政策法规。
3.规划计划
主要包括：本机关年度发展规划计划等情况。
4.工作信息
主要包括：部门的通知公告、工作动态。
5.行政权力运行公开
主要包括：部门权责清单，职责边界清单，行政执法公示，政府工作报告和惠民实事落实情况，建议提案办理结果等。
人大建议、政协提案办理结，政策执行过程公开，重点工作督查落实情况。
6.重点领域信息公开
主要包括：供水厂出水安全情况。
7.政策解读与回应
主要包括：对相关政策文件的解读。
8.政务公开保障机制
主要包括：政务公开基本目录。
9.组织管理
主要包括：业务培训、工作推进、组织领导等情况。
10.其他
主要包括《条例》第二十条规定本机关其他应该主动公开的政府信息。
为方便公民、法人或者其他组织查询主动公开的政府信息，编制了政府信息公开目录。您可以在滕州市人民政府网站信息公开专栏（http://www.tengzhou.gov.cn/zwgk）上查阅。
（二）公开形式
1.滕州市人民政府网站信息公开专栏
（http://www.tengzhou.gov.cn/zwgk）。
2.滕州市城乡水务局
（http://www.tengzhou.gov.cn/bsdt/zfjg/cxswj/）。
3.滕州市人民政府新闻发布会。
4.“滕州水务”微信公众号。
5.报刊、广播、电视等公众媒体。
同时，在市档案馆、市图书馆、市市民服务中心等场所设置政府主动公开信息查阅点。
6.《滕州市人民政府公报》
(1)查阅网址http://www.tengzhou.gov.cn/zwgk/zwgkzt/zfgb
（2）赠阅范围
①滕州市图书馆
地址：山东省滕州市善国路31号
电话：0632-5513084
开放时间：周二至周日：8:30—12：00 13:30—17:00
②滕州市档案馆
地址：山东省滕州市政务中心A117房间
电话：0632-5513952
开放时间：工作日周一至周五8:30—12：00 13:00—17:00
③滕州市政务服务中心
地址：山东省滕州市塔寺北路769号
电话：0632-5081800
开放时间：工作日周一至周五8:30—12：00 14：00-17：30
同时，滕州市各镇街便民服务大厅均设有查阅点。
（三）公开时限
属于主动公开范围的政府信息，自该政府信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。
二、依申请公开信息
公民、法人或者其他组织可以向本机关申请获取主动公开以外的政府信息。除依照《条例》第三十七条的规定能够作区分处理的外，行政机关一般不提供需要对现有政府信息进行加工、分析的政府信息。
（一）申请接收渠道
1.当面提交
本机关在接收政府信息公开申请，申请人可到现场当面提交申请。
地址：滕州市学院东路2199号
办公时间：工作日8:30—12：00 13:00—17:00
联系电话：0632-5691320
2.信函申请
申请人可通过邮政寄送方式向本机关提交申请。
来信请寄：滕州市城乡水务局，同时须在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样；邮政编码：277599，联系电话：0632-5691320。
3.网上申请
申请人可登陆滕州市人民政府网站，在政府信息公开专栏“依申请公开”页面，在线填写提交申请。
使用注意事项：（1）依申请公开页面与山东省统一身份认证平台链接，第一次使用需要进行注册登记。（2）请记住登录名和登录密码，避免不必要的麻烦。
（二）申请注意事项
1.申请获取政府信息，应当填写《滕州市城乡水务局政府信息公开申请表》，申请表可在本指南附件下载打印。
2.申请表应准确载明申请人的姓名或者名称、身份证明、联系方式、获取政府信息的方式及其载体形式。所需政府信息内容描述应当指向明确，建议详尽提供所需政府信息的名称、文号或者便于行政机关查询的其他特征性描述。
3.收费标准：按照国务院办公厅关于印发《政府信息公开信息处理费管理办法》的通知(国办函〔2020〕109号)收取费用。
按件计收适用于所有政府信息公开申请处理决定类型。申请人的一份政府信息公开申请包含多项内容的，行政机关可以按照“一事一申请”原则，以合理的最小单位拆分计算件数。按件计收执行下列收费标准：
（1）同一申请人一个自然月内累计申请10件以下（含10件）的，不收费。
（2）同一申请人一个自然月内累计申请11—30件（含30件）的部分：100元/件。
（3）同一申请人一个自然月内累计申请31件以上的部分：以10件为一档，每增加一档，收费标准提高100元/件。
按量计收适用于申请人要求以提供纸质件、发送电子邮件、复制电子数据等方式获取政府信息的情形。相关政府信息已经主动对外公开，行政机关依据《中华人民共和国政府信息公开条例》第三十六条第（一）项、第（二）项的规定告知申请人获取方式、途径等的，不适用按量计收。按量计收以单件政府信息公开申请为单位分别计算页数（A4及以下幅面纸张的单面为1页），对同一申请人提交的多件政府信息公开申请不累加计算页数。
按量计收执行下列收费标准：
（1）30页以下（含30页）的，不收费。
（2）31—100页（含100页）的部分：10元/页。
（3）101—200页（含200页）的部分：20元/页。
（4）201页以上的部分：40元/页。
（三）申请办理的有关说明
本机关对收到的信息公开申请，将根据有关规定分别作出处理和答复。
1.对于符合《条例》申请要求的，按《条例》第三十六条作出答复。
（1）所申请公开信息已经主动公开的，告知申请人获取该政府信息的方式和途径。
（2）所申请公开信息可以公开的，向申请人提供该政府信息，或者告知申请人获取该政府信息的方式、途径和时间。
（3）根据相关规定决定不予公开的，告知申请人不予公开并说明理由。
（4）经检索没有所申请公开信息的，告知申请人该政府信息不存在。
（5）所申请公开信息不属于本机关负责公开的，告知申请人并说明理由；能够确定负责公开该政府信息的行政机关的，告知申请人该行政机关的名称、联系方式。
（6）本机关已就申请人提出的政府信息公开申请作出答复、申请人重复申请公开相同政府信息的，告知申请人不予重复处理。
（7）所申请公开信息属于工商、不动产登记资料等信息，有关法律、行政法规对信息的获取有特别规定的，告知申请人依照有关法律、行政法规的规定办理。
2.办理期限：本机关收到政府信息公开申请，能够当场答复的，当场予以答复。本机关不能当场答复的，自收到申请之日起20个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，经本机关政府信息公开工作机构负责人同意，并书面告知申请人，延长答复的期限最长不得超过20个工作日。
本机关征求第三方和其他机关意见所需时间不计入申请办理期限。
申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围，本机关有权要求申请人说明理由。申请理由不合理的，告知申请人不予处理；申请理由合理，但是无法在《条例》第三十三条规定的期限内答复申请人的，确定延迟答复的合理期限并告知申请人。
3.申请不符合《条例》有关规定的，向当事人说明有关情况，或者指引其向相关单位咨询或按其他有关程序办理。
三、不予公开
1.依法确定为国家秘密的政府信息，法律、行政法规禁止公开的政府信息，以及公开后可能危及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定的政府信息，不予公开。
2.涉及商业秘密、个人隐私等公开会对第三方合法权益造成损害的政府信息，本机关不予公开。但是，第三方同意公开或者本机关认为不公开会对公共利益造成重大影响的，予以公开。
3.本机关的内部事务信息，包括人事管理、后勤管理、内部工作流程等方面的信息不予公开。
4.本机关在履行行政管理职能过程中形成的讨论记录、过程稿、磋商信函、请示报告等过程性信息以及行政执法案卷信息，不予公开。法律、法规、规章规定上述信息应当公开的，从其规定。
四、政府信息公开工作机构
本机关政府信息公开工作机构和申请受理机构为：滕州市城乡水务局党政办公室。
办公地址：滕州市学院东路2199号
邮政编码：277599
办公时间：工作日8:30—12：00 13:00—17:00
联系电话：0632-5691320
传 真：0632-5691320
电子信箱：tzswjdys@zz.shandong.cn（本邮箱不受理政府信息公开申请，如需通过互联网提出申请，请通过政府信息公开专栏“依申请公开”页面在线提交）
五、监督和救济
公民、法人或者其他组织认为本机关提供的与其自身相关的政府信息记录不准确的，可以向本机关提出更正申请，并提供证据材料。本机关将根据申请作出相应处理，并告知申请人。
公民、法人或者其他组织认为本机关在政府信息公开工作中侵犯其合法权益的，可以向上一级行政机关投诉、举报，也可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。
（一）监督渠道：
公民、法人或其他组织认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可以向滕州市人民政府投诉举报。
受理机构：滕州市人民政府办公室政务公开办公室
办公地址：滕州市北辛中路政务中心A0625室
邮政编码：277599
办公时间：8:30-12:00 13:00-17:00（工作日）
联系电话：0632-5513369
传 真：0632-5597558
电子信箱：tzzwgk@zz.shandong.cn
（二）救济渠道：
公民、法人或其他组织认为本机关未依法履行政府信息公开义务的：
（1）行政复议机关：滕州市人民政府
受理机构：滕州市人民政府行政复议办公室
办公地址：滕州市善国北路78号滕州市司法局405办公室
邮政编码：277599
办公时间：8：30-12:00 13:00-17:00（工作日）
联系电话：0632-5888036
电子邮箱：tzsf5888036@zz.shandong.cn
（2）行政诉讼机关：滕州市人民法院
办公地址：滕州市北辛中路2566号
邮政编码：277599
办公时间：8：30-12:00 13:30-17:00（工作日）
联系电话：0632-5388611
附件：
滕州市城乡水务局
2025年4月15日
