近年来,滕州市坚持以人民为中心深化政务公开,围绕政府信息主动公开、依申请公开、政民互动等,进一步加强政务公开制度、平台建设,夯实政务公开工作基础,充分发挥了以公开促发展的积极作用。为助推新时代政务公开工作纵深发展,滕州市充分发挥大数据优势,依托大数据产业园和政务服务中心这两大基建,以体验、应用和感知政务公开为主,创新展示形式,注重现场体验,聚力打造了政务公开体验区,目前已启动线上预约体验服务。
用智能化配套增强群众体验感
滕州市政务公开体验区在滕州市大数据产业园一楼划出特定区域作为查阅体验专区,在醒目位置设置带有全市统一的“政务公开体验区”标志,配备了26平方液晶显示大屏、政务信息查询机、查询电脑、纸质文档阅读栏等设备,同时提供网络查阅和纸质文本查阅,群众可通过自助查询机及电脑线上查看政务公开网页信息、办事指南、咨询电话、政策文件、政务动态等内容,在纸质文档阅读栏放置了政府公报、信息公开指南等材料,极大地方便了信息查询,让群众对政务公开有了更深入的认识。同时,还配备了自助售卖机、休憩驿站、咖啡厅等,以增强群众的体验感。
用独特视觉体验“政务公开在身边”
滕州市在大数据产业园三楼重点打造了滕州市政务公开体验中心,是体验区的核心,也是用独特视觉感受“政务公开在身边”,主要包括以下7个政务公开专区:政务数据公开专区:集中展示了滕州在政务数据共享和开放的建设成果,涵盖了综合事务、环境保护、行政审批、重点项目等主要内容,这也是阳光政务的直接体现,有利于群众深入了解政府工作,也有利于政民互动和服务型政府建设。综合治理公开专区:主要是“社会治理综合服务平台”工作流程的动态展示,综治平台是按照“12345”建设思路,无缝对接了党政办公网、市长信箱、雪亮工程、数字城管、政务审批等多个业务系统,开发运行了“e呼善应”公众号、手机app、8012345市民热线,集成化办理群众诉求,让群众直观体验社会治理事项一网通办运行流程。公交出行服务专区:通过数据展示交通出行信息,便于了解滕州公交车大数据和“定制公交”情况。群众可以现场体验滕州行app。视频融合信息专区:把公安、城管、交警以及一些景区,涉及到公共区域的视频监控全部接到这一视频融合平台,让群众体验到智慧化视频监控,提高生活的幸福感和安全感。教育信息资源专区:对全市教育相关数据进行整合,实时展示教育资源分布情况,充分体验滕州的教育资源、教育力量和教育环境现状,让全社会更好地了解并推动教育公平,实现教育事业发展。文旅产业服务专区:把涉及到滕州历史文化、历史研究的一些纸质文献、地图、影像、图片、图书等进行电子化还原,方便储存和查阅。智能留言专区:群众在滕州市政务公开体验区体验后,可以在智能留言板留下体验感受或者意见建议,也可以对政务公开工作情况进行评价,进一步优化“用户体验”。