荆河街道牢固树立营商环境就是竞争力的发展意识,不断丰富“企呼政应、接诉即办”工作机制,全面推行随叫随到、不叫不到、服务周到“三到服务”和全链条服务、全要素保障、全周期管理“三全理念”,强力打造最优营商环境,加速推进项目快建设、快投产、快达效。
随叫随到,全链条服务。全面夯实领导干部帮包责任制,今年街道重点项目52个,总投资309.98 亿元,其中城建项目23个、工业项目20个、服务业项目7个、高效农业项目2个。对投资500万以上重点项目,明确28名科级领导干部帮包,确保一个项目、一名牵头领导、一套专班、一包到底。并把帮包人员的姓名、职务、联系方式等信息向项目方进行公开,做到企呼政应、接诉即办、随叫随到。针对项目建设中困难和问题,荆河街道会同有关职能部门,及时召开现场办公会,对项目方诉求逐一明确责任、逐一制定方案、逐一限时解决。年产8.4万吨特种合金新材料生产项目是今年枣庄市新签约重点工业项目,该项目是两级市高端装备产业“链主”企业,将建设全国一流的高端合金材料生产应用基地,对加快强工兴产意义重大,荆河街道专班推进,用16天时间完成124座坟茔迁除、1680余棵树木清理和整个项目区域土地整平工作,为项目开工扫清了一切障碍。
不叫不到,全要素保障。建立领导干部帮包项目固定活动日制度,每月固定1天科级干部下沉到帮包项目和企业入企服务,全力当好政策宣讲员、事务代办员、安全监督员。其余时间采取电话联系等方式,随时了解和关注项目建设进度,做到无事不扰。同时,建立项目建设诉求征询和问题收集制度,问题征询范围主要包括项目建设中需要协调解决的问题。对收集的问题,能解决的当即答复,立即解决;对一时无法解决的,第一时间向有关部门或市级层面反映,蹲住靠上,直至问题解决。通过不叫不到、精准服务,为项目提供全要素保障,让项目安心、顺心、快速发展。今年初,由于热力蒸汽压力与温度不稳定,汽压低时致使滕州市卫生纸厂新技改项目纸机无法运行,每次汽压过低机器一停一开,损失上万元。了解到项目反映的问题后,荆河街道主要负责同志与供热企业主要负责人电话沟通,讲清事情缘由,联系协调解决,一个电话,保障了项目蒸汽需求和连续稳定生产运行。
服务周到,全周期管理。把项目和企业的事当成自己的事,服务周到,办成办好。坚持全周期管理、全闭环服务,从项目签约、拿地、开工、建设、竣工,到投产达效,提供全程管理服务,当好项目建设的“店小二”。 为加快新签约投资20亿元的上海小熊驾到调味品产业园项目早落地,荆河街道陪同项目方先后多次到开发区和周边镇街考察用地,先后多次到市职能部门协调用地供给事宜。通过上前一步,主动服务,项目的用地选址问题得到有效解决,目前正在帮助项目办理用地手续。前不久,一个来自澳大利亚的订单摆在锦尚机械制造有限公司面前。该公司现有厂房根本无法承接生产,有单不敢接,把企业推到了两难地步。企业迫切需要一个单体1万㎡以上的厂房,扩大生产规模。荆河街道了解情况后,专人专班,靠上服务,几乎找遍了城区和镇街所有的厂房,最终解决了这一难题,该公司用了不到10天时间完成搬迁、生产和订单出口,有力抢占了市场份额,当月实现产值翻番。