今年以来，姜屯镇认真落实“企呼政应、接诉即办”机制，通过健全完善“快速响应、流程优化、精准服务、闭环运行”工作机制，下大力气破解发展“中梗阻”，为企业送去“及时雨”，有力提升了政府服务企业效能。
一、强化“工作求真”理念，吹响狠抓落实“集结号”。坚持一切围绕企业转、一切盯着项目干，把“企呼政应、接诉即办”工作机制与推动高质量发展紧密结合起来，用真招实招打造优质“软环境”。一是党建引领释放“红色生产力”。充分发挥党委领导核心作用，建立“指挥部+专班”工作模式，成立由党政主要领导任组长，分管领导、各有关部门负责同志为成员的优化营商环境工作小组，书记、镇长亲自抓，带头落实目标管理、责任落实、工作推进、考核奖惩全流程闭环管理制度，统筹研究重大项目、重要事项和重点工作推进，确保党的全面领导落实到各个方面、各个领域。二是创新思路抓实“制度赋能力”。以服务结果为导向，以群众满意为发力点，投资1200万元，着力打造集行政审批、产权交易、公章管理、便民服务等于一体的镇综合服务中心，积极推行“网上办、电话办、预约办”，确保“一次办理、一次办好”。开通微信公众号，设立“企呼政应、接诉即办”工作板块，制定标准化办事指南，清理取消不必要环节，最大程度优化流程、提高效率。三是优化部署落实“干部行动力”。聚焦“工业强市、产业兴市”战略，精心谋划实施26个过500万元重点项目，所有项目均明确具体科级干部帮包责任人和牵头部门，落实落细立项督查责任机制，全力保障项目稳步快速推进。各级干部以大走访活动为契机，坚持“有事没事常走动，大事小情共商量”，紧盯紧靠，用心用情解决企业诉求。
二、强化“服务求准”理念，当好政企服务“主攻手”。坚持从“政府供给侧”转向“企业需求侧”，切实将政府服务贯穿企业经营始终，不断增强企业发展信心，激发企业发展活力。一是聚焦“征询受理”，打造“管家式”服务。建立健全“双四一”工作机制，即政府做到“四个摸清一个到位”：摸清企业急难愁盼，为企业排忧解难到位；企业做到“四个报告一个依靠”，向政府报告企业所需、所求、所困、所苦，依靠政府解决，真正做到有诉必接、有求必应。截至目前，共征询辖区所属企业160余家，其中，省市重点项目8个；涉及生产要素、技术人才、用工需求等各类问题38条。二是聚焦“精准办理”，打造“对点式”服务。树牢“服务企业就是服务滕州、服务姜屯”的理念，工作专班先后深入北玻、北理工、新格林、小冯河等项目一线办公20余次，针对企业诉求和反映的问题，认真全面分析研判，坚持量体裁衣、精准开方，明确具体牵头单位和帮包责任人，集中精力帮助企业解决堵点痛点问题，限定办结时限，倒逼责任落实。对于企业多元化诉求，能解决的现场解决，不好解决的协调解决，不能解决的耐心解释，确保件件有回应、件件有落实。三是聚焦“跟踪问效”，打造“销号式”服务。坚持目标导向，紧盯问题工作台账，定期召开联席会议，细化盘点梳理，强化跟踪督办，千方百计解决制约企业发展的土地、立项、资金、人才、用工等各类难题，确保解决一个、销号一个。截至目前，全镇累计已完成4批次问题办理，顺利解决3个项目和2个企业，总计13项问题。
三、强化“效果求精”理念，善打工作提升“组合拳”。积极探索“企呼政应、接诉即办”创新服务模式，全力打造企业诉求工作机制升级版，提高专业化服务水平。一是坚持三个“落地一公里”全覆盖。树立解决困难“有解”思维，通过走好三个“落地一公里”，为企业提供全生命周期服务。即：打通政令落地最先“一公里”，对企业诉求问题进行分类管理、分级处置。贯通赋能落地中间“一公里”，对企业具体困难和实际问题，召集相关部门现场研判、现场应答、现场办理。畅通服务落地“最后一公里”，对问题解决情况实行联合督办，确保企业诉求及时高效解决，赢得满意。二是坚持转变职能全覆盖。充分发挥好“政企恳谈会”、“亲清直通车”等平台作用，通过举办工作推进会、企业培训会、印发宣传手册等方式，提高企业对“企呼政应、接诉即办”工作的知晓率，增强企业主人翁意识，进一步畅通政企沟通渠道，确保各企业应知尽知、各部门应入尽入。三是坚持广泛发动全覆盖。深化“网格化管理、组团式服务”，坚持统筹联动、开放共治的理念,整合政法单位、镇级部门、纪检监督、群团组织力量，大力开展“人才培训、管理咨询、创业辅助”等多板块惠企助企行动，打造联盟“攻坚队”，努力构建党委领导、政府负责、社会协同、企业参与、法治保障的企业帮扶工作机制，推动关口前移、力量下沉，确保绝大部分诉求在基层得到解决，切实擦亮滕州善政“金字招牌”。
