营商环境好与坏，一个重要衡量标准，就是对企业诉求能否及时回应。市招商引资服务中心作为全市招商引资工作牵头部门，始终秉持“产业第一、企业至上”理念，做到对招商引资企业高看一眼、厚爱一分，深入了解招商引资企业所需所求，专人靠上帮包服务，及时解决项目推进过程中的难题堵点，成为招商引资企业名副其实的“贴心人”，为企业营造了良好发展环境。
一是抓意识，“领导带头”作表率。火车跑的快，全靠车头带，中心党组研究起草了《市招商引资服务中心关于开展“五比五看”活动提升干部思想能力作风的实施方案》，细化中心科级领导干部服务企业帮包任务，专门明确2名科级干部为重点项目推进专员，发挥了良好的示范带动作用。
二是抓责任，“接诉即办”快反应。针对领导签批、上级部门转办、企业直接反应的诉求等，我中心严格落实“首问负责制”，第一时间汇报、第一时间办理、第一时间回复，形成了“接诉即办”的快速反应机制，近日，根据华电福新（滕州）能源发展有限公司有关诉求，我中心明确专人，协同11个职能部门，完成上市合规证明相关手续办理，赢得企业高度评价。
三是抓成效，“主动出击”成常态。定期主动走访企业，深入生产一线，带着感情问需于企，与企业“零距离”接触、“面对面”沟通、“心贴心”交流，在畅通渠道、主动对接中，深入触摸企业所需所求，妥善解决渤瑞环保股份有限公司反映的“未落实土地出让金”问题，充分释放政策红利，让企业更好地谋发展。
