各镇人民政府、街道办事处，市政府各部门，各有关单位，各企事业单位：
为进一步深化政民互动交流，提升群众对政府工作的知晓度、参与度和满意度，推进阳光、透明、开放、服务型政府建设，根据省、枣庄市关于常态化开展政府开放日活动的要求，现就我市2025年“政府开放日”活动有关事项通知如下：
一、总体要求
认真落实各级政府关于政务公开工作的决策部署，围绕市委、市政府中心工作，通过开展“政府开放日”活动，全面提升政务公开质量和实效，保障群众知情权、参与权、表达权、监督权，加强政府与群众的沟通联系，了解群众对政府工作的新期待和新需求，更好地服务企业和群众。
二、开放主体
开展“政府开放日”活动的主体为市直各部门，以及与群众关系密切的公共企事业单位、服务窗口单位等（以下统称“各单位”）。其中，公共企事业单位、服务窗口单位由市直主管部门指导开展活动。鼓励有条件的镇街参照执行。
三、时间安排
定于8月份为“集中开放月”。市直有关部门、有条件的镇街，原则上每年至少开展1次“政府开放日”活动。与基层群众日常联系较多及民生密切相关的部门单位，可设立固定时间和专门场所，定期开展活动。
四、活动内容
（一）聚焦核心工作，全面展现单位职能与成效。围绕市委、市政府中心工作和重要决策部署，结合本单位重点任务、重大活动和阶段性工作安排，聚焦公众关切和重点民生事项，以推进政务公开、严格依法行政、落实便民政策、保障改善民生为重点，全面介绍和展现本单位的工作职能、制度规范、特色亮点、服务举措和创新成果等。
（二）畅通沟通渠道，提升服务效能与群众满意度。广泛听取社会各界和群众代表的意见建议，及时回应群众关切，做好答疑解惑和整改落实，促进机关作风改进和服务绩效提升。
五、开放对象
在滕州市长期工作、生活和学习，关心滕州市经济社会发展，且年满18周岁、具有完全民事行为能力的公民。包括：我市人大代表、政协委员、普通群众、专家学者、基层工作者、媒体记者以及各行各业先进人物代表等。开放对象可通过定向邀请、公开邀请、个人自荐、组织推荐等方式产生。
六、活动方式
（一）实地观摩。组织开放对象观摩机关办公运行情况，介绍机构设置、主要职能、办事程序、重点工作等；参观机关办公场所、行政审批服务窗口、便民服务中心、社会治理中心、执法部门指挥中心、公共文化体育机构设施、重点项目建设现场等；讲解办事流程、执法程序、重点项目推进情况等；每次活动至少参观2个开放点，具体场所及内容由各单位结合实际确定。特别鼓励与民生紧密相关的供水、供电、供暖、燃气、公交、医疗、教育、社保等企事业单位，积极策划并举办“政府开放日”活动。
（二）座谈交流。召开座谈会，介绍本单位重点（特色亮点）工作及民生相关工作开展情况，解答公众普遍关注的热点问题。单位主要负责人或分管负责人需与群众代表面对面沟通，了解群众和企业诉求，收集意见建议并及时办理、反馈，提升群众满意度。
（三）创新形式。鼓励借助5G、云直播、VR展示、流程演示等新颖形式开展活动，拓宽开放渠道，扩大展示面，让更多公众知晓、了解和支持政府工作。
七、工作要求
（一）提高认识，落实责任。“政府开放日”是重要民生活动，对促进政民互动、推进行政权力公开透明运行、展现机关作风、提高群众满意度具有重要意义。市政府办公室统筹全市活动，各单位需将活动列入重要日程，明确专人负责，于7月11日下午16:00前将活动方案电子版（含时间、主题、内容、联系人及联系方式）报送至政府办公室政务公开办邮箱。
（二）精心筹备，注重实效。各单位要科学拟定活动方案，明确时间安排、参加人员、开放内容、活动方式、应急预案等要素；优化服务环境，完善接待设施，合理安排活动流程、现场讲解、宣传手册编制等，增强群众体验感和获得感；活动后及时总结经验、分析不足，改进工作薄弱环节，提升政府工作水平。
（三）营造氛围，多维宣传。各单位要利用政府门户网站、政务新媒体等载体宣传活动，邀请新闻媒体报道或网络直播，营造良好氛围。活动结束后3个工作日内，将图文报道报送至政府办公室政务公开办邮箱，由市政府办公室统一发布至政府官网“政府开放日”专栏，集中展示活动开展情况。
（四）强化督查，深化考核。“政府开放日”活动开展情况纳入政务公开日常测评，市政府办公室将对各单位活动开展情况进行督促检查和现场走访，择优树立典型并重点宣传推介。
联系电话：0632-5513369。
公务邮箱：tzzwgk@zz.shandong.cn。
滕州市人民政府办公室
2025年7月8日
