各镇人民政府、街道办事处，滕州经济开发区管委会，市政府各部门，各企事业单位：
为认真贯彻落实国家、省、枣庄市关于全面推进政务公开工作的决策部署,进一步深化全市政务公开工作,切实推进阳光、透明、开放、服务型政府建设,保障人民群众的知情权、表达权、参与权和监督权,提升广大群众对政府工作的满意度,结合工作实际,现就组织开展2023年“政府开放日”活动有关工作通知如下:
一、总体要求
按照依法行政、科学行政、民主行政和阳光行政的要求,以公开透明为原则,以政民互动为基本形式,以服务大局、服务群众为目标,让群众进机关、进现场,了解政府机关运行,监督政府机关工作。通过开展“政府开放日”,搭建起政府与群众之间的沟通桥梁,增进彼此理解与信任,推进政府机关法制化、规范化建设。
二、开放主体
组织开展“政府开放日”活动的主体主要是各镇人民政府、街道办事处、市政府各职能部门。活动可涵盖各单位与基层、群众联系密切的下属企事业单位、服务窗口等。
三、时间安排
原则上“政府开放日”活动每年至少开展一次,具体活动时间由各单位根据实际情况自行确定。与基层群众日常联系较多及民生密切相关的部门单位可以设立固定时间和专门场所，定期开展活动。
四、活动内容
各单位开展“政府开放日”活动,要紧紧围绕市委、市政府中心工作和重要决策部署,结合本单位重点任务、重大活动和阶段性工作安排,聚焦公众关切和重点民生事项,全面介绍和展现政府机关的工作职能、制度规范、特色亮点、服务举措和创新成果等。
（一）实地观摩。组织开放对象观摩机关办公运行情况，介绍机构设置、主要职能、办事程序、重点工作等情况。参观机关办公场所、行政审批服务窗口、便民服务中心、社会治理中心、执法部门指挥中心、公共文化体育机构设施、重点项目建设现场等场地场所，介绍办事流程、执法程序、重点项目推进情况等。具体开放场所及观摩内容，由各单位根据实际情况自行确定，每次活动至少参观 2个开放点。
（二）座谈交流。召开座谈会，向开放对象介绍本单位重点（特色亮点）工作及与民生密切相关的工作事项开展情况，解答公众普遍关注的热点问题。主要负责人或分管负责人要主动与群众代表进行面对面沟通交流，了解群众和企业诉求，收集意见建议，及时做好办理、反馈工作，不断提升群众满意度。
（三）创新形式。鼓励借助5G、云直播、VR展示、流程演示等新颖形式开展政府开放活动，拓宽政府开放渠道，扩大活动展示面，让更多社会公众知晓了解、认同支持政府工作。
五、开放对象
“政府开放日”活动参加人员规模由各责任单位根据开放内容、地点等实际情况确定,原则上每个开放点30人以内。人员范围为:各级人大代表、政协委员、群众代表、媒体记者,其中群众代表比例不低于总数的三分之一。开放对象可以采取定向邀请、社会报名等方式产生。各级人大代表、政协委员通过定向邀请方式参加,各单位可根据活动需要,定向邀请关心滕州发展、关注公共事务、积极参与政府工作、了解行业有关情况的专家学者、重点服务对象、热心“网民”、社区居民等参加。社会报名由各单位提前通过政府网站、政务新媒体等渠道公开征集报名,经各单位审查后确定人员名单,并及时通知本人参加。
六、活动流程
(一)发布公告。活动前需提前5个工作日在政府门户网站、本单位政务新媒体平台发布活动公告。
(二)组织实施。根据本单位实际情况认真组织实施“政府开放日”活动,活动结束后3个工作日内在政府门户网站、本单位政务新媒体平台发布活动实施情况(包括活动内容、现场图片等),活动结束后10个工作日内发布活动中征集到的意见建议和采纳反馈答复等情况。
(三)报送结果。全面总结本单位“政府开放日”典型经验和工作成效,形成“政府开放日”活动图文报道,并在活动结束三个工作日内，发至政府办公室政务公开办邮箱，由政府办公室统一发布至政府官网“政府开放日”专栏，集中展示各单位活动开展情况。
七、工作要求
（一）加强组织领导。开展“政府开放日”活动,对于推进权力运行公开透明、促进政府依法行政和高效履行职责、增强政府驱动能力具有重要意义。市政府办公室将全面统筹全市的“政府开放日”活动。各有关部门单位要高度重视，将活动组织开展列入重要日程，精心组织，抓好落实。明确专人负责，尽快确定“政府开放日”活动时间、主题、内容后，于下周三（6月14日）下午16：00前将活动方案电子版报政府办公室政务公开办邮箱，同时注明联系人和联系方式。
（二）提升活动成效。要科学谋划，拟定活动方案，明确时间安排、参加人员、开放内容、活动方式、应急预案等要素，及时总结活动过程中的好经验、好做法，分析存在的不足和原因，不断提升活动质量。要进一步优化办公服务环境,完善接待设施,确保以一流的环境、一流的服务、一流的形象迎接市民代表参观。同时,要认真做好意见建议的办理及反馈,及时改进工作薄弱环节、补齐短板。
（三）做好宣传报道。各有关部门和单位要做好“政府开放日”宣传工作,邀请新闻媒体做好活动宣传报道。活动当天,各开放主体要以悬挂横幅、电子屏、发放宣传册、通过政务新媒体推送活动内容等方式营造良好氛围,确保“政府开放日”活动真正达到密切联系群众、提升工作水平的目的。
（四）严格督查考核。市政府办公室将对各有关部门单位活动开展情况进行督促检查和现场走访，并择优树立典型，进行重点宣传推介。对未认真开展有关活动的将进行通报,并在年度政务公开评估测评中加大扣分力度。
联系电话：0632—5513369
邮 箱：tzzwgk@zz.shandong.cn
滕州市人民政府办公室
2023年6月8日
