“多亏了张专员，为我们企业精准施策出实招，解决了企业发展过程中遇到的难题。目前，我们企业成为第一批开通全市门诊统筹互联网医院问诊业务的定点药店，可与枣庄市内的互联网医院实现职工门诊电子处方流转及医保报销。这一业务的开通，极大提升了企业在滕州的形象和吸引力。2023年，企业实现营收1.09亿元，同比增长56%；税收104万元，同比增长79%。”5月24，滕州德信大药房有限公司总经理王爱斌，在谈到“一企一策”金牌服务专员、市医疗保险事业中心副主任张厚岳的帮扶时，感慨地说道。
“帮扶，就要帮到点子上。”这是张厚岳在滕州德信大药房有限公司开展帮扶工作时常挂在嘴边上的一句话，他是这样说，也是这样做的。
滕州德信大药房是苏鲁海王集团专门在滕州注册成立的一家子公司，是一家单体医药零售企业。去年5月，张厚岳通过走访企业发现，滕州德信大药房在市场开拓和业务拓展中遇到了困难。他着力发挥“一企一策”金牌服务专员作用，积极对接相关部门，指导企业人员办理具体流程及相关申报资料，滕州德信大药房成功纳入枣庄市“双通道”定点药店，企业经营药品品种得到了增加，营业收入较以往有了很大提升。积极帮扶企业提高服务能力，创新慢病中心“双通道”药品审批服务模式，实现了“双通道”药品审批、取药、报销“一站式”办理，并增加5个就业岗位。同时，张厚岳还带领企业管理人员到菏泽东明慢特病管理中心和枣庄市立医院互联网医院学习，积极促进市中心人民医院互联网医院与之签约，推动滕州德信大药房率先成功开展门诊统筹互联网医院问诊业务。
与此同时，随着滕州德信大药房有限公司的业务越做越大，企业在医保垫付资金上遇到了难题，导致资金流动受到限制。在得知这一情况后，张厚岳及时联系自己所在的市医疗保障局，提出了企业需求。张厚岳认为，下沉到企业就是企业的一分子，遇到的难题他会在当天进行梳理，并全程跟踪，确保及时解决企业的“堵点”“痛点”“难点”问题。提出问题后，张厚岳第一时间得到市医疗保障局的响应，及时制定有效措施，建立新的医保回款拨付机制，有效帮助企业解决了向第三方商保公司垫付的1347万元医保资金。针对企业提出加强医保宣传提升员工和就医群众医保政策知晓率的诉求，张厚岳还帮助企业建立了医保政策宣传站，不定期开展各种医保政策宣传活动，得到了企业一致好评。目前，张厚岳与企业沟通交流30余次，累计帮助企业解决困难问题7项。
谈起下步工作，张厚岳表示，将按照市委、市政府的统一部署，认真开展“一企一策”培育帮促工作，立足医保本职，着力总结德信大药房慢病中心创新服务模式成功经验，努力让慢病中心业务向更多的医院延伸，更好地服务全市慢病患者，用实际行动为建设“中华善城、现代滕州”作出应有的贡献。
