“感谢住建局领导的大力支持，感谢市营商环境首席体验官的全过程指导帮助。”6月9日，市新兴房地产开发公司总经理田家斌在市政务服务中心向市住建局审批窗口送锦旗时感慨的说。
据悉，该公司开发建设的一个工程项目，是我市“保交楼”的重点房地产项目，原来向居民承诺的是5月31日必须按期上房，而办理房地产交房的一些手续到了5月29日仍然还没有完善报批，一时间茫然又无助，如果不能完成报批，对市民的承诺将成为空谈。正在这时，我市首批聘任的商环境首席体验官王海燕同志得知了企业的诉求时，主动联系企业，安排部署办理竣工交房的应提交的资料。同时，优化内部核查流程，采取并联办、即时办、加班办的方法，协同市行政审批局，“浸入式”服务，仅用一天时间，将工程项目的所需的竣工事项办理完毕，确保了企业按时向居民提供工程质量合格、手续齐全合法的商品房。
2023年5月，在市政府事务推进中心的牵头组织下，各镇街聘任的首批“营商环境体验官”和“营商环境监督员”正式上岗。充分发挥全市营商环境体验官、监督员、联系点沟通渠道作用，完善我市营商环境问题反馈和督办解决闭环机制，提高服务精准度和企业获得感。而这一次，给企业的快捷精准服务，就是营商环境体验官的真切实践。
