为持续推进优化营商环境创新提升行动，今年以来，市能源事务中心联合滕州供电中心采取更加积极有效的措施，依托“云端办电”服务平台，着力优化办电流程，进一步增加办电便利度、透明度，电力服务营商环境得到进一步优化提升，赢得了广大用户的一致认可。
据了解，“云端办电”是指利用“网上国网”App，为广大电力客户提供“云验收”“云签约”等一系列线上办电服务，所有有需要用电的客户，都可以通过“网上国网”App来进行申请。滕州供电中心依托“网上国网”App，在全省率先应用“办电e助手”，实现客户受电工程线上“云验收”，供用电合同利用电子签章线上签约，用电报装“云端响应”，用户报装“一次都不跑”，切实提升了用户办电便利度和透明度。
该中心坚持线上“零证办电”常态化，客户线上提交用电申请时，依托身份证、营业执照、不动产证的电子证照获取功能，实现居民和政企客户“零证办电”。为实现办电资料线上传递，该中心依托“办电e助手”服务功能，实现线上提交用电申请、接收供电方案、确认验收结果、签订电子合同，实行无纸化业务办理。依托营销业务系统与工程建设项目审批管理系统互联互通，明确主动获取用电需求流程，客户经理主动联系客户确认用电需求，预编制供电方案，并提前开展配套电网工程规划建设，及时满足客户接入需求。积极搭建办电互动平台，实现多专业间协同任务线上推送，推动客户办电全过程线上交互，搭建客户经理、客户、第三方服务机构实时交流平台，主动为客户提供办电进度“物流式”展示。
（通讯员 王珂 李显达 报道）
