在荆河街道，只要企业有需要解决的问题，我来办。为进一步优化营商环境，荆河街道不断完善“企呼政应、接诉即办”企业诉求解决工作机制，打造“在荆河•我来办”为企服务品牌，实现思想作风大转变、营商环境大提升、经济社会大发展。今年1-4月份，街道有力克服疫情冲击，完成固定资产投资2.35亿元，同比增长7%；实现工业总产值25.2亿元，同比增长21.1%，各项经济指标实现逆势上扬。
全员化下沉帮包，让我来办
荆河街道地处滕州市的老工业区、老商业区、老城区，是全国重要的机械机床智能制造基地，鲁南地区商贸流通中心和农副产品物流中心，辖区内工业门类齐全、企业项目众多。如何更好地为这些企业、项目服务，该街道成立以党政主要领导任组长，全体领导干部和各职能部门主要负责人为成员的服务项目建设暨优化营商环境工作领导小组，成立“在荆河•我来办”为企服务工作专班，实行“一个企业（一个项目）、一名牵头领导、一套专班、一包到底”的办法，28名科级领导干部变身服务专员带领职能部门负责人下沉一线，进企业、进项目、进车间、进工地，当好企业发展和项目建设的政策宣讲员、事务代办员、安全监督员。同时，把帮包企业项目人员的照片、职务、联系电话等信息进行亮屏公开，做到有求必应、无事不扰，形成一切围绕企业和项目转、一切盯着企业和项目干，大抓发展、抓大发展的浓厚氛围。
全方位解决诉求，马上就办
建立企业发展、项目建设诉求征询和问题收集机制，领导干部每周向辖区企业、项目征询问题不少于一次。问题征询范围主要包括企业发展、项目建设过程中需要政府层面解决的问题。对征询的问题确定分类标准，建立问题台账，逐一进行销号。对政策明确、能依据政策库作出答复的咨询类涉企事项就地受理、就地解决、就地反馈。对不能当即答复的求助类、建议类、投诉类事项，第一时间向有关部门或市级层面反映，并蹲住靠上，帮办代办、直至问题解决，全面搭建快速受理、马上就办服务模式，通过积极主动服务、精准有效服务，让企业和项目在街道安心、顺心、快速发展。截至目前，通过各类载体和平台累计受理解决企业生产经营过程中在转型升级、金融服务、人才引进、政策咨询等方面的诉求和建议120余件次，全部办结到位。
全生命周期服务，办就办好
从签约到落地开工到竣工投产实行“一包到底”“ 一条龙”全生命周期服务。在帮包企业和项目上，比工作标准，看自我要求严不严；比工作态度，看担当尽责真不真；比工作精准，看谋划落实细不细；比工作质效，看说话办事实不实；比工作节奏，看思想行动快不快。用“五比五看”当好助企发展的“店小二”和项目推进的“服务员”。疫情期间，先后上门为企业办理接驳证1000余件次。在快递行业停业的情况下，积极与申通快递联系，驾车赴青岛取回外国公司邮寄给腾达不锈钢的商业函件，挽回经济损失200余万元。复工复产后，街道以快补损，先后为总投资10亿元的威达重型高端智能数控机床制造项目成功解决染山路打通、供水、供电、通讯线路铺设等影响项目施工的一系列“卡脖子”难题。眼下，3万平方米的5G+工业互联网智能化厂房钢构框架已全部安装完毕，8月份将如期完工投产，成为全省“专精特新”企业，对滕州打造千亿级高端装备产业集群具有重要的引领带动作用。
