近年来，级索镇将儿童关爱服务作为民生工作重中之重，以新时代文明实践为引领，创新构建“爱心领航、细心陪伴、热心扶困、恒心助梦”的“四心”服务体系，打造“精准识别、多元参与、全程覆盖、长效保障”的关爱新格局，让文明实践的暖流浸润每一名困境儿童的成长之路。
爱心领航，“精准识别+多元组队”筑牢关爱根基。该镇以“爱心”为初心，形成并每季度更新困境儿童动态管理台账，全镇95名困境儿童实现“一人一档”，精准识别率100%。构建“政府主导、社会参与”的文明实践关爱队伍，优先吸纳镇村干部、中小学教师、“五老”人员、优秀志愿者担任“核心爱心妈妈”，通过文明实践平台发布招募公告，广泛吸引社会爱心人士参与，95名“爱心妈妈”志愿者实现50个行政村全覆盖。建立长效培训机制，每季度依托文明实践所开展专题培训，邀请心理咨询师、教育专家、律师等专业人士，围绕“儿童心理疏导技巧”“未成年人保护法解读”等内容授课，累计培训“爱心妈妈”志愿者200余人次。
细心陪伴，“阵地建设+活动创新”填补情感空白。该镇以各村新时代文明实践站为核心载体，按“六有”标准在12个中心村打造成长站，设置阅读、手工、心理疏导、娱乐四大功能区，制定安全管理制度，明确“爱心妈妈”志愿者轮班值守，筑牢安全防线。深化文明实践情感陪伴，每月在文明实践站开展“滕爱有家”悦读分享会，由“爱心妈妈”志愿者带领儿童共读经典、分享感悟，厚植文化素养；在“六一”“端午”等节日，组织趣味运动会、包粽子比赛、中秋赏月会等文明实践主题活动，让儿童在集体互动中增强归属感。联合市心理咨询师协会，开展“阳光心灵”团辅文明实践活动，帮助困境儿童表达情绪、释放压力。
热心扶困，“精准帮扶+常态走访”深化民生关怀。该镇始终践行为民宗旨，建立“精准化、常态化”生活帮扶机制，保障儿童“衣食无忧、健康成长”。通过“档案分析+入户走访”，动态更新生活需求清单，精准对接衣食、医疗、教育等基本需求。依托文明实践平台整合多方资源，形成“物资+资金+服务”立体帮扶模式，每季度在文明实践所（站）开展“爱心捐赠”文明实践活动，动员企业、机关单位、爱心人士捐赠衣物、食品、学习用品等。拓宽文明实践呵护领域，联动镇内企业设立“困境儿童帮扶基金”，为突发疾病、家庭变故的儿童提供临时救助。
恒心助梦，“长期资助+梦想赋能”彰显成长力量。该镇坚守文明实践初心，通过“长期资助+梦想培育”，帮助困境儿童实现成长梦想。构建“多对一”长期资助机制，从文明实践志愿者中招募12名有社会责任感的“爱心妈妈”，2至5人结对资助1名儿童，覆盖从小学到大学全程。开展梦想赋能类文明实践活动，每年暑假组织“走出乡村看世界”主题实践，由志愿者带领儿童参观滕州博物馆、科技馆、枣庄市青少年宫等场所，开阔眼界、增长见识；针对有艺术、体育特长的儿童，志愿者协助报名兴趣班，支持发展特长。
