近日，龙泉街道文昌社区府前东网格党支部接到供电局宿舍居民反映，小区地下室因热力管道漏水严重，导致大量积水，存在安全隐患。
接到诉求后，社区工作人员即刻赶往现场核实情况。面对地下室积水，工作人员分工协作，借助清扫工具开展抽水排涝作业，全力抽排积水，同步清理地面淤泥杂物。
为彻底解决问题，工作人员第一时间联系热力维修人员，说明现场漏水情况，协调维修人员上门开展检修作业，对破损渗漏管道进行修缮处置。经过工作人员的共同努力，地下室漏水积水问题得到彻底解决，安全隐患彻底消除。
“地下室突然积水我们束手无策，多亏社区工作人员赶来帮忙清扫排水，还帮忙联系维修，真是太感谢你们了！”小区居民看到清理后的地下室，再三对社区工作人员表示感谢。
