2025年，是滕州市信访工作守正创新、实干笃行，法治化建设走深走实、成效彰显的一年。我们始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢牢把握“为民解难、为党分忧”的政治责任，践行以人民为中心的发展思想，将信访工作作为联系群众的“连心桥”、化解矛盾的“主阵地”、凝聚民心的“粘合剂”，锚定“五个法治化”目标，在攻坚克难中彰显担当，在为民服务中践行初心，推动全市信访形势持续平稳向好、整体质效稳步提升，信访事项受理、办理率均达100%，用实实在在的工作成效，回应了群众期盼、赢得了群众信赖。

这一年，我们坚持高位统筹、协同发力，凝聚信访工作强大合力。市委、市政府高度重视信访工作，将其纳入全市经济社会发展全局统筹推进，市委主要领导多次主持召开常委会专题听取汇报、调度工作，全年调度达10余次；成立以市委副书记任组长的推进信访工作法治化领导小组，构建“市委主要领导领衔调度、分管领导定期调度、信访联席办常态调度”的全方位调度体系，21个镇街、40余个部门协同作战、同向发力，形成上下贯通、左右联动、齐抓共管的信访工作格局；常态化开展领导干部公开接访、“政法四长接访”，健全完善“领导即时批办—信访部门督办—责任单位限期办理—接访领导回访”全流程闭环管理机制，最大限度将矛盾吸附在基层、化解在当地、解决在萌芽状态。

这一年，我们聚焦靶向攻坚、破解急难愁盼，交出积案化解亮眼答卷。面对复杂多变的信访形势，我们以“钉钉子”精神重拳整治信访突出问题，全力以赴打好积案化解攻坚战。对省、枣庄市级领导包案事项，创新实行“县级干部包案+工作专班+积案会审”工作模式，严格落实“清单制+限时制+销号制”，3月集中开展信访突出问题专项整治行动，枣庄市级领导包案已全部化解。创新建立“周日案件流水调度会”制度，逐案分析症结、研究化解措施，打好“化解、稳控、依法处理”组合拳，推动一批群众急难愁盼问题得到实质性解决、根本性化解。

这一年，我们强化源头筑基、防范化解风险，筑牢信访工作坚实防线。坚持“预防为主、防治结合、综合施策”，恪守“宁有交叉、不可漏过”原则，常态化开展信访隐患拉网式、地毯式排查，全部落实科级干部包案管控责任。严格落实初信初访“五办”机制，健全“接诉即办、集中联办、协调督办、会商研判、跟踪回访”工作体系，切实减少矛盾上行；深入推进“信访法规精准宣传计划”，全年开展业务培训10余次，依托多媒体宣传矩阵广泛普及信访法规，推动信访法治理念深入人心，引导群众依法理性表达诉求。

这一年，我们注重强基赋能、锤炼过硬作风，锻造高素质信访铁军。始终把队伍建设作为信访事业长远发展的根本之举，坚持“凝心聚力带队伍、公平公正用人才”，以党建为引领，深化“连心桥”信访党建品牌创建，每两个月组织一次信访工作法治化专题培训，定期邀请枣庄市信访局业务骨干现场授课、传经送宝，不断提升干部队伍业务能力和法治化素养。全局上下干事创业、担当奉献的氛围蔚然成风，广大信访干部以“时时放心不下”的责任感、“事事落实到位”的执行力，坚守岗位、攻坚克难，用脚步丈量民情、用真心倾听民声、用实干化解民忧，成为守护社会和谐稳定的“先锋队”、服务群众的“贴心人”。

新岁启封，万象更新；征程万里，重任在肩。2026年是全面贯彻落实党的二十大精神的关键之年，也是滕州市信访工作高质量发展的攻坚之年、提升之年。我们将始终牢记初心使命，坚守为民情怀，以更高标准、更实举措、更硬作风，持续深化信访工作法治化建设：深化源头治理，筑牢信访风险“防火墙”，从根本上减少矛盾隐患；聚焦积案化解，打好矛盾攻坚“持久战”，切实维护群众合法权益；畅通诉求渠道，架起服务群众“连心桥”，让群众诉求有人听、有人管、有回应；建强干部队伍，锻造信访工作“主力军”，推动信访工作再上新台阶。努力让信访渠道更畅通、诉求解决更高效、群众满意度更提升，为建设更高水平的平安滕州、法治滕州，谱写滕州高质量发展新篇章贡献坚实信访力量！

最后，再次祝愿全市人民新春快乐、身体健康、阖家幸福、吉祥如意、马到成功！祝愿我们的滕州蒸蒸日上、繁荣昌盛！