温暖送乘客  合力建公交

　　——致广大市民的一封信

广大市民朋友们：
　　您们好！
　　在这秋高气爽、瓜果飘香的金秋时节里，全国第二届城市公共交通周及无车日活动（9月16日—9月22日，9月22日为无车日）已隆重拉开序幕。在每年的9月16日至22日举办城市公共交通周及无车日活动，是2006年底建设部向全国发出的倡导，活动的主题为“绿色交通与健康”。旨在通过倡导绿色交通来促进城市交通发展模式的转变，建设以公共交通为主导的多元化城市交通系统，推动城市交通与城市建设协调发展，有效缓解道路拥堵，保护城市历史文脉及传统风貌，净化城市环境，实现节能减排，增强市民群众和社会各界对“公交优先”发展理念的认识、理解和支持。自今年7月1日以来，我市推出的一项公交优先新举措：乘坐公交车实行IC卡刷卡乘车。普通卡实行8折优惠，小学生卡实行4折优惠，在市内12条公交线路车上实行了革命伤残军人、离休干部和65岁以上的老年人持爱心卡、老年卡免费乘车的优惠待遇。这在几乎所有商品都价格上涨的情况下，我市的这项“公交优先新举措”让广大市民群众得到了很大的方便和实惠，也充分体现了市委、市政府“以人为本，公交优先”的城市公共交通发展理念。滕州市公共汽车公司的全体员工，在此向每一位关心公交的热心乘客，向每一位关注公交发展的市民，致以真诚的祝福和问候！
　　城市公交是人民大众的公交，与广大市民的工作、生活紧密相连。滕州公交经过三十多年的风雨洗礼，在市委、市政府的关怀和市建设局的指导下，在全市人民的大力支持下，正在不断发展壮大。近几年来，市公共汽车公司先后对14条公交运营线路进行了合理规划，新开辟了8条公交线路，和4条通勤线路。先后投资2000万元，更新和增加公交车辆180余台，选配了一批安全、舒适、节能、环保车辆。建成高标准公交停车场2处，港湾式候车亭80余处，大大提高了公交车和公交场站的档次，市内线路新上了GPS智能语音报站系统。公司连续8年被滕州市委、市政府评为“突出贡献单位”和“先进单位”，连续2年被省建设厅评为“先进单位”，连续4年被评为枣庄市“诚信单位”，并多次获得枣庄市“文明单位”称号，2006年又被评为“省城建行业文明服务规范管理先进单位”，企业的经营规模和两个效益均居全国县级市同行业前列。目前，滕州市公共汽车公司，是我市唯一具有经营城市客运和道路客运资质的公益性国有企业，承担着城区、全市12个乡镇和10个主要矿区的客运任务。现拥有营运线路30条，年营运里程2000万公里，年客运量4000万人次，市内线路平均6分钟一个班次，市郊线路平均10分钟一个班次。
　　随着城市建设的发展，中心城区的不断扩大，公交车已日益成为广大市民出行的伙伴，融入了市民的生活。公司在加快硬件建设的同时，更深知公交是城市的流动窗口，为乘客提供优质服务是公交人的职责。公司坚持对所有驾乘人员实行岗前优质服务培训制度，经严格考试合格后，核发上岗证才能上岗，从源头上保证了公交队伍的高素质。结合单位实际，开展了“党员服务岗”和“远学李素丽，近学彭香玲”活动，开展了各具特色，融欣赏性与服务性于一体的车厢文化建设，在车厢内公示了营运线路图、《乘客车船乘坐规则》、票价等。同时，完善了服务员等级考核、车辆卫生评比、车场日卫生检查等制度；聘请了20余名社会义务监督员，建立了公司稽查、检查、突击抽查、社会监督的服务检查监督网络，形成了全方位、多层面的监督机制。通过严罚重奖以及与工资相挂钩等措施的落实，切实增强了干部职工的服务意识和服务水平，仅今年1—8月份，公交职工就为乘客做好事329起，拾物拾款260多次，价值40多万元，赢得社会各界的广泛赞誉。
　　当前，“大力发展公共交通”、“大力倡导公交优先”在全国已取得共识。展望城市公交的发展前景，公司充满了信心。同时，也清醒地认识到，在发展过程中不可避免地存在着许多不足，公司驾乘人员在服务中仍有许多不周到之处，面对来自各方面的批评与建议，公司一直将它们作为鞭策与激励，在实践中不断进行反省与改进，使公交让市民更满意，让政府更放心。为了您的出行方便，请您对公交运行线路的调整提出宝贵意见，编辑短信发送至15098255696或邮箱G6G6G6.OK@163.com，公共汽车公司感谢您的关怀支持。
　　广大市民朋友们，让我们携起手来，在举手投足之间，在小小的车厢里共同营造理解、宽容与和谐的美好空间，同心合力，共建友爱车厢，共建文明车厢，在文明创建中展现滕州公交的新风采，展示滕州市民的新风貌。
　　附：公交线路征求意见表。

滕州市公共汽车公司

二00八年九月

公交线路征求意见表