10月26日，枣庄仲裁委员会秘书处机关基层党组织专职副书记，枣庄仲裁委员会滕州分会副主任、分会办事处主任屈庆成一行来我中心调研市民诉求调解工作，市市民诉求办理服务中心主任甘铁军及相关负责同志陪同活动。
调研组一行来到市市民诉求办理指挥大厅，现场听取我市诉求办理工作整体情况介绍，全面了解我市诉求办理工作在机制创新、数据赋能、队伍建设等方面的具体做法，随后召开座谈会。调研组查阅市民诉求纠纷化解典型案例案卷，深入了解我市市民诉求纠纷人民调解委员会的运行模式与工作实效。双方结合工作实践，围绕诉求纠纷调解、典型问题处置等内容进行深入交流探讨。
调研组对我市“诉求办理+矛盾调解”工作机制给予高度评价，认为该机制模式新颖、运转顺畅、成效扎实，为市民诉求调解工作提供了可复制、可推广的实践样板。双方就后续深化业务协作、推动资源互通充分交换了意见，一致表示将以此次调研为契机，进一步找准工作契合点，共同探索仲裁专业力量与市民诉求调解工作协同联动的有效路径，合力为全市诉求办理工作高质量发展添势赋能。
