9月9日，枣庄市市民诉求办理服务中心党组成员孟防震一行来滕督导调研，滕州市市民诉求办理服务中心主任甘铁军陪同活动。
督导组一行先后前往北辛实验小学、市商业幼儿园、善文街与龙泉路交叉口，实地督导群众重点诉求化解进展，现场听取相关工作汇报，随后在市市民诉求办理服务中心召开督导调研座谈会，逐一听取重点诉求工单办理进展情况，梳理问题堵点、研究化解措施。
督导组要求，各承办单位要聚焦群众急难愁盼问题，持续推进诉求办理提质增效，压紧压实办理责任，切实回应群众期盼。要严把诉求办理环节关口，规范全流程办理标准，健全闭环管理机制，持续提升诉求办理实效率。要抓实队伍能力提升，常态化开展业务培训，重点加强新入职人员政策与实操能力培养，为全市诉求办理工作高质量发展筑牢坚实基础。
部分镇街、市直部门分管负责同志及业务主管，市市民诉求办理服务中心分管负责同志及相关科室负责人参加会议。
