8月5日，全市市民诉求研判交办会议召开，市委常委、政法委书记孔祥东出席会议，市市民诉求办理服务中心主任甘铁军参加会议。
会议对涉及消费纠纷、婚介行业监管、消防监管、市政设施改扩建等11件重点疑难诉求进行集中研判，听取涉及镇街、市直部门、国企汇报相关情况，依据法律法规、政策文件和权责清单，结合工作实际，厘清权责归属，逐一明确承办单位，推动群众诉求妥善解决。
孔祥东强调，各级各部门要切实扛牢工作责任，将民生诉求摆在突出位置，主动靠前担当作为，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题。要保持攻坚韧劲，用好平台工具，盯紧工单全流程管理台账，常态化开展“回头办”，聚焦不满意、未解决诉求精准施策，多措并举化解诉求存量。要强化跨部门、跨层级协同联动，凝聚齐抓共管的工作合力，确保各项整改要求落实到位，持续提升诉求办理工作质效。
市委编办、市司法局分管负责同志，相关镇街、市直部门、国企主要负责同志及业务主管，市市民诉求办理服务中心分管负责同志及相关科室负责人，诉求办理研判专家库成员参加会议。
