7月20日，市市民诉求办理服务中心召开全体人员会议，市市民诉求办理服务中心主任甘铁军主持会议并讲话，中心全体人员参加会议。
会议传达了《关于公布领导班子成员临时分工的通知》，总结了今年以来中心各项工作成效，分析了当前市民诉求办理工作面临的新形势，查摆了工作中的问题短板，并对中心下一阶段重点任务进行安排部署。
会议强调，要全链条提质增效，做到过程与结果兼顾，精准高效分派，严格办理时限，严把审核关口，严防推诿扯皮，加强协调配合，形成工作闭环；要全方位聚力突破，深化“大督办”工作体系，切实推动督办力量传导到位，让诉求化解落到实处，持续开展“大培训”活动，进一步强化全市诉求办理队伍能力，拓展诉求办理应用场景，助力科学决策、优化治理；要全覆盖锤炼作风，做到全员学习、全面学习、学用结合，提升业务水平，增强纪律规矩意识，认真细致开展工作，提升履职尽责的主动性，推动中心各项工作高质量发展，以诉求办理的实绩实效更好服务全市发展大局。
